物业

近年来国家和地方不断呼吁要推动物业服务转型升级，鼓励物业服务向养老、家政、维修等领域延伸。

去年宝山区大场镇曾经来“飞君连连看”直播间分享过成立物业服务联合体为居民提供增值服务的案例，联合体在街道9500多个楼道张贴海报，介绍引入居民日常有需求的服务，同时对商家的服务质量做好监督。

这也为“物业+”带来启示：未来物业服务的延伸方向，应该在社区居民的刚需上发力。

不少物业公司也开启了尝试，但很多是做社区团购、线上商城，试图把“第二增长曲线”押在购物上，但由于和平台相比并无价格优势，这类尝试大多不温不火。

这涉及一个未被重视的服务缺口——小区房屋内部的维修需求真实且高频，物业公司大多可以第一时间接触了解到，但囿于“物业不管屋内事”的认知惯性，很多物业公司不涉足屋内服务，把各类维修服务拱手让给了啄木鸟这样的平台。