偏航的救护车：深圳广生医院违反调度将患者送自家医院，并篡改病历被罚
澎湃新闻
2026-07-22 14:
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因认为医院在接诊环节、临床救治等过程存在诸多问题，患者家属吴女士已经维权了两年。
2024年3月，因母亲扭伤导致骨折，吴女士多次拨打120，明确要求前往附近的公立医院就医，深圳市急救中心也发出指令前往附近公立医院，然而最后吴女士的母亲被民营医院深圳广生医院的救护车“偏航”送往自家医院。
术后，母亲出现了精神异常、大小便失禁、无法站立等症状，吴女士认为，此事与深圳广生医院的诊疗行为有关系。此外，吴女士还发现，医院存在篡改病历等违规行为。
针对吴女士的投诉举报，此前，深圳市卫健委曾多次作出答复，称已对深圳广生医院及相关医护人员作出行政处罚：深圳广生医院未按照调度指令将患者送往指定医疗机构，罚款5万元；医师刘某未按规定修改《出院小结》，对其警告；医师李某某违反相关规定书写患者麻醉记录，对其警告；医师宋某某在未经患者家属同意的情况下，修改《手术知情同意书》，属于篡改病历的情形，罚款3万元，并责令停止执业活动一个月。
吴女士称，因病历材料被篡改，而这又是做医疗鉴定的重要材料，病历还原的问题导致相关医疗鉴定一直没有做，维权陷入停滞。针对此事，今年7月，澎湃新闻多次联系深圳广生医院，未获得正面回应。
要求前往公立医院就医，却被拉到私立医院
吴女士居住在深圳宝安区福海街道，2024年3月17日上午，她的母亲（当时78岁）因扭伤导致骨折，需要就医治疗。之后，吴女士多次拨打了120。
吴女士称，当时，她在120电话多次强调，希望将母亲送往沙井人民医院或福永 人民医院 ，这两家医院距离其住处都只有四五公里左右。而120的接线员回复说，他们就近派深圳广生医院的救护车，具体送到哪个医院，由到场医生决定。
后面，救护车将吴女士的母亲送到了深圳广生医院。公开资料显示，深圳广生医院位于宝安区福海街道，于2006年投入运营，是集预防、医疗、康复为一体的一级综合医院。该医院距离吴女士的住处四公里左右。按照《医院分级管理办法》，一级医院是直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。
吴女士就这一问题进行投诉，2024年4月，深圳广生医院曾回复称，在现场及拉回患者途中，120随车 医生 、护士均未听到病人家属提出到哪家医院就诊要求。患者既往虽有基础病，但基础病稳定且本次摔伤导致的骨折，该院可以治疗，若不能治疗会转到上级医院进行治疗。
值得注意的是，《深圳市急救中心120电话受理记录单》显示，当时安排120救护车将吴女士的母亲送往福永人民医院。而吴女士和120接线员的通话录音显示，对于派哪家医院的问题，接线员表示就近就急派深圳广生医院的车；对于指定医院的问题，接线员表示根据病人的病情决定，吴女士有需求可以提，具体送不送往，由到场医生决定。
2024年12月，深圳市卫健委对深圳广生医院未按照调度指令将患者送往指定医疗机构案作出罚款5万元的行政处罚。
因篡改病历等，医院及医护人员被处罚
被送往医院当日，深圳广生医院作出《诊断说明书》显示，吴女士母亲的病情为：左股骨粗隆间粉碎性骨折、阿尔兹海默病、甲状腺功能减退。同日，吴女士的母亲在深圳广生医院接受了左侧股骨转子间骨折手术。