消费者

中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，平台和航司设置的高额退票费均属于霸王条款，单方面免除了自身责任，损害了消费者的合法权益，依据《消费者权益保护法》相关规定应属无效。

“一手利用超售，一手利用高额退票费，双向挤压消费者的权益，这是一个非常不公平的做法。

中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，平台和航司设置的高额退票费均属于霸王条款，单方面免除了自身责任，损害了消费者的合法权益，依据《消费者权益保护法》相关规定应属无效。