老人
分类
自家
她会在五米开外就和老人们挥手打招呼，说笑起来的俏皮劲儿，像老人自家的晚辈。
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老人
沟通
参加工作后，职业竞赛更聚焦参赛者的安全意识、人文关怀，甚至会考核护理人员与老人沟通是否自然。
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情绪
徐传艳说，工作之前，她觉得老人更需要的是生活上的照顾、护理，但从事这个行业越久，她越明白——关注老人的情绪，才是养老服务最基本也是最重要的工作。
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心里
比赛的好成绩，靠的是日复一日的苦练，但要想在老人心里也得个“高分”，光靠技巧可不够。
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纵然如此，徐传艳心里清楚，赛场上的高分和老人心里的高分，不是同一张卷子。
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