入住酒店，明明只预定了一晚，系统显示名下有五晚的订单？他愣住了
北青网-北京青年报
2026-09-11 09:09
·北京
·北青网官方网易号
0
高先生反映，7月份他入住了杭州 一家酒店 ，明明只预定了一晚，刷身份证时却发现名下有5晚的订单。
打开网易新闻 查看精彩图片
高先生入住的酒店
高先生介绍，7月14号他来杭州出差，朋友提前给他预定了滨江全季大观酒店的一间大床房，一个晚上价格613.1元。
打开网易新闻 查看精彩图片
高先生提供的订单信息
全季大观是华住集团旗下的酒店品牌，杭州只有一家，据说主打"中高端东方美学生活方式"。
高先生： 用他的名字（预订），他姓胡。我是先到酒店的，然后我当时闲着没事干，我就拿 身份证 去自助办理入住的机器上面刷了一下，结果一下子发现，它上面出现我同名同姓，5晚的金会员订单，会员等级都一样。
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
高先生称自己拿身份证去自助办理入住的机器上面刷了一下，发现名下有五晚的订单
高先生说，他因为经常出差，住酒店的次数比较多，目前是"华住会"的铂金会员。
这家全季大观酒店是他第一次入住，朋友预定的时候也没有提供他的身份信息。
打开网易新闻 查看精彩图片
高先生称朋友帮预定留的是朋友自己的信息
机器上显示有5晚订单时，他没来得及拍照。
高先生： 7月14号到7月19号，入住订单5晚。第一次刷能看到，第二次刷也刷不到了。
记者：既然你的身份信息，你朋友没有提供给酒店，那为什么你的名下会有5晚订单呢？
高先生： 这也是我纳闷的。第一次说法是同名同姓，然后到了派出所那边说团队订单，第三次是“华住会”总部给的回复，说高先生因为你打电话通知我们了嘛，担心你到了酒店以后没有房间，然后给你提前准备好订单。但是你要想提前准备好订单，那也不会给你准备5晚的订单，它这是算送的还是什么呢？并且那个订单在我手机软件上也看不到。