好生活，把商场“种”进社区里
好生活，把商场“种”进社区里
2026年10月28日 16:36
2026年10月16日上午，商务部政策研究室主任林卫龙带队来到广州越秀区建设街道，调研一刻钟便民生活圈和童趣乐园建设工作。
调研组先后走进羊城红骑手爱心驿站、托幼一体化服务点、颐康日托专线、广州保利时光里及其社创中心等地。在时光里社创中心，调研组询问了社创中心和建设街道一起推进的一刻钟便民生活圈、童趣乐园、一老一小一新等行动，也对 保利发展 控股在民生建设中所做的贡献，表达了认同与感谢。
一个商业项目，何以走进国家部委的调研视野？
广州保利时光里，由 保利发展 控股旗下保利商旅运营，坐落在环市东商圈，已陪伴周边居民十几年之久，团队摸索出了社区商业的核心：让顾客愿意留下来，靠的不仅是琳琅满目的商品，而是细水长流的关系。
因此，时光里选择把自己“种”进社区——和地方一起生长，和居民彼此需要，慢慢长成了街坊“好生活”的一部分。大家走进来，是因为这里有他们的生活；在“时光里”留下来，是因为它已经长进了这片土地的日常里。
同时，项目还通过打造“星光商圈党建”创新模式，把党员、商户、居民、政府、企业、社会组织拧成了一股绳。构建集党建共建、惠民服务、协同治理、赋能发展于一体的社区生态圈。通过精准对接需求、有效匹配资源，实现各取所需、各展所长的自循环发展良性闭环，让商圈党建从单向发力走向多方共赢，持续释放基层治理与区域发展的叠加效应。
一、把主办权交给居民，形成可持续的内容供给
社创中心的“一日主理人”核心机制，催发了更多从这片土地生发的想法。
截至2026年10月上旬，已有超过70位主理人在此举办活动，另有100多位意向主理人排队，其中约30位来自建设街道街坊；累计开展活动118场，参与超过1.4万人次，这些数据都见证了“一日主理人”机制的有效运作。社创中心把活动主办权还给街坊，让居民与项目的关系从单向消费转为双向共建，活动的数量与频次都有了稳定来源。
居民可申请成为活动主办人，选题、排期、招募与执行由主理人负责，项目提供场地与基础支持。运营上，社创中心围绕生育友好、个人成长、在地创新、社区艺术四个方向，组建玩具交换、街坊市集、亲子财商、社区戏剧、社区议题五个群组，将分散的兴趣转化为定期举办的活动，内容覆盖手工、美育、银发课堂、社区戏剧、合唱团、职业分享、心理疗愈等类型。
二、以高频、低门槛的日常内容，为居民创造“一刻钟便民生活圈”
便民生活圈的价值在于可及、可参与，项目的核心做法是降低居民到访的门槛：内容高频更新、随手可参与，居民无需专门安排时间或刻意前往，下楼办事、顺路体验，一来便愿意再来，日常化的参与让便民服务真正融入居民生活。
例如，环市东街坊市集已连续举办多期，周小姐的拼豆小组、静雅的手工俱乐部由临时摊位转为固定出摊；玩具交换站已迭代至第九期，孩子们轮流担任小店长，交换规则由参与者共同商定，从一开始的简单交换，到现在已产生出了“拍卖、捐赠”等不同形式；叶师傅的磨刀摊、社工站的公益电影、菜市场导赏中的“初代CBD”往事等活动，也在同一场地周期性开展。
这些内容不依赖大额投入与外部IP，而是由在地居民持续供给，他们也由消费者转变为内容共创者，为社区营造注入更多的活力。现在，这些活动已逐步进入社区活动日历，让居民形成了稳定的到访节奏。
三、以“一老一小一新”为切口，建立全龄段服务能力
社区商业若以“全客群”为目标，往往难以形成有效覆盖，因此，项目选择了三个具体切口，逐一建立对应的服务能力。
儿童方向，依托建设街入选全国首批“童趣乐园”贯标项目的契机，形成“商圈核心乐园＋社区托育点＋校园阵地”三级网络，社创中心作为其中一环承接内容运营，“小小财富家”财商课、《他乡的童年》观影会、 3D打印 创造营等已进入常态化排期，商圈由此成为家庭日常活动的延伸空间。
长者方向，社创中心则联合北见养老社区、广美团队发起“时光负重体验计划”，通过负重装置与场景体验，让年轻参与者理解长者生活的实际状态，减少代际矛盾；同时，联动社区KTV为长者提供固定活动时段。
针对新就业群体与青年方向，设立爱心驿站为骑手提供饮水、休憩等基础服务；举办职场压力正念工坊、女性判断力回收局等项目，回应青年群体的心理疏导与社交需求。
据项目统计，童趣乐园运营以来，建设街商圈客流量同比增长超过20%，新引进品牌首店6家。这些改变皆因我们先解决了消费者“愿不愿意来”的问题，消费转化则是顺理成章的结果。
四、让好品牌在社区里彼此“带路”
时光里挑选商户的方式，也有点不一样：不只看单个品牌有多厉害，更看这些品牌能不能串起街坊真实的生活轨迹。
曾经北塔四楼几乎只有超级猩猩在营业，但是大家都是“练完就走”，没有能停留的场景。于是时光里围绕“运动健康”，引入了一批彼此呼应的品牌：鸭嘴兽女子馆、常乐推拿、美容SPA、健康茶饮茶月山、有喜糖水。现在，上完团课，肌肉紧绷，一转身就是常乐推拿；练完普拉提，顺道做个SPA，最后到有喜糖水喝碗糖水，舒舒服服收尾。本来一次消费，自然变成了三次体验，品牌之间不再是抢客流的对手，而是互相引路的队友。
而北塔二楼原本是商场的冷区，单在地孵化的主理人品牌“六六宇治抹茶”经营多年、业绩稳定——这说明街坊对特色甜食有持续的喜爱。于是团队把六六宇治抹茶调到二楼核心位置，围绕它引进了茉莉奶白、chuchulab、says、HillsmBakery、黑手制面等一批越秀区首店。
现在，在点杯咖啡的间隙逛逛女装，逛累了去黑手制面吃个轻餐，离开时顺手带一份烘焙回家。每一个环节都在给下一个环节“带路”，曾经的消费冷区，变成了时光里人气和氛围最好的区域之一。
五、把节日，过成街坊的共同记忆
2026年春节，时光里开展“超级年货节”，不同于外部市集活动，这场市集由场内商户组成，参与度首次达到68%，盒马、乐曼图、鱼仔哥、惠爱饭店、OCE等商户积极参与。其中盒马的销售同比提升44%、排名广州第一，超45家品牌销售同比增长超过20%。活动还联动街坊兴悦酒家带来“邻居名人”流量，邀请建设大马路小学、建设六马路小学的孩子们担任“公益小掌柜”，出售手工艺品，收入通过建设街社工站送到了社区困难家庭手中。
儿童节引入IP“大星星球”华南首展，喊出了“把儿童节还给孩子们自己”的口号。活动联动周边两所小学，集结45组家庭办起小摊主市集，小小摊主自己策划摊位、出售闲置，市集期间摊主们相互串门支持，成为了好友。活动两日，日均客流同比提升27%，近千人次参与，所得筹款4千元全部捐赠与建设街社工站的「乐居服务包」与「安心服务包」公益项目。
中秋节“环市东熟人大会”在时光花园开锣。项目联合插画师泉叔Quan发起了“为环市东100人画全家福”挑战，把一张张熟人的笑脸，挂在社区最显眼的地方，过一个属于社区的团圆日。同期开展手作游园会，分设业主专场、姊妹专场、商户专场，玻璃纸鱼灯、非遗编织、桂花皂串、 塑料 风铃，吸引了超过130组家庭参与。
时光里，成为居民生活的“幸福圈”。当商业体成为街道民生的共建者、成为居民“好生活”的一部分时，空间自然而然生长出来的信任，是最好的商业护城河。
商务部调研组留下的那句期许——
“让便民圈成为群众满意的幸福圈”，
正是时光里一直在走的路。
（文章来源：南方都市报）