消费
分类
顾客
“社区店人流量一般不高，影响不明显，但商场店尤其遇到周末或节假日，很多人都想找地方落脚休息，会有打算消费的顾客因为找不到座位而离开。
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只不过如果影响到其他人，或者有正常消费的顾客需要落座，才会适当让这些人让出座位，以保证正常需要。
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对于不消费且影响到其他顾客的人，以引导消费为主，不让其对门店消费顾客产生困扰，以保证舒适、安静的第三空间体验。
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胡磊认为，商家不能用呵斥、推搡、当众羞辱等方式驱赶没有消费的顾客。
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非消费长时间占座，会挤掉愿意消费的顾客，降低单位面积和单位时段的产出。
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人群
钱亮回忆，就职期间曾接到过一些针对不消费人群的投诉，诸如“手机外放声音过大”“吃气味较重的食物”等。
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”陈先生表示，并不是觉得自己消费了就比未消费的人群有优越性，只是觉得星巴克属于经营性场所，“消费入座”是应有之义。
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效果
非消费长时间占座，会挤掉愿意消费的顾客，降低单位面积和单位时段的产出。
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朱雪表示，根据《消费者权益保护法》第二十六条，商家应在顾客入座前，以显著方式明确公示相关规则，否则难以对消费者生效。
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另一方面，企业也可能通过这种方式促进消费，“有些人可能在店里坐一会儿之后，会想点一杯饮品”。
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