销售
分类
过程
并且区别于过去销售的过程盲盒,AI的销售过程可以设定报警阈值,随时可人工干预,没有了「唯结果论」的不确定性。
文章
我们在课程销售过程中在努力提升转化率,但不确定:
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试听后,AI将完整学生信息(从建联到试听课后)、家长顾虑、报名意向判断等信息统一发给后续跟进的销售同事,打通不同分工协同工作时的学生信息断点,销售过程有据可循。
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能力
策略
深度挖掘需求,进行语义分析,从而建立全面的用户画像,给后面销售进行承接转化时候可以更加有针对性的提供销售策略支撑。
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甚至可以先根据学员情况生成一套题目,学员答完后AI自主判断,生成针对性销售策略;
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销售人员是否充分了解和利用了之前沉淀的用户标签和画像,是否针对这些信息有针对性的制定销售策略;
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效果
学生到课后没有和后期销售衔接学习反馈和报名理由,后续转化过程中没法有针对性的打痛点,造成试听后转化断层,转化率大打折扣;
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销售人员在这个过程中是否根据既定策略把紧迫感,把压力、把可能造成的负面影响,把现在报名和以后再看的差别,跟学生讲清楚;
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