越南竞争监管机构强势介入Shopee推迟新收费政策
【亿邦原创】 6月1日消息，东南亚电商平台Shopee近日在越南市场的一项新收费计划遭遇监管阻力。在越南竞争监管机构就该政策对卖家及市场竞争可能产生的影响表达关切后，Shopee已决定推迟实施其原定的收费调整。
越南工贸部下属的国家竞争委员会日前披露，今年5月已陆续收到多起涉及电商平台收费调整及新增收费项目的投诉。该机构指出，此类收费变化可能推高商户的运营成本，进而传导至产品价格并影响市场竞争格局。
引发监管关注的焦点，是Shopee此前拟推出的“可见度维持计划”。
根据该计划，平台将自动从卖家已完成订单的收入中扣除一定比例金额，并将其划入卖家的广告账户，用以维持商品在平台上的推广展示。标准扣费率为不含税销售收入的1%，同时允许卖家在1%至50%的区间内自行调整费率。
这笔款项将在销售货款转付给商户之前先行扣除。该政策原定于2026年5月29日正式生效。
为厘清相关情况，国家竞争委员会与在Shopee及TikTok Shop平台上经营的卖家群体举行了专门会议，收集他们在5月间因固定费用上涨、交易处理费调整以及新增服务费项目而遭遇的实际困难。
与此同时，该委员会还要求包括Shopee在内的多家数字零售中介平台提供相关信息及佐证文件，并就此展开直接讨论，以全面评估新收费政策的依据、合理性、实施方式，及其对卖家群体和市场竞争可能带来的潜在影响。
经过审查，国家竞争委员会明确要求Shopee重新评估该计划的依据及其对卖家群体的冲击。5月27日，Shopee向监管机构报告称，将推迟实施这一新收费政策，并计划于次日即5月28日正式向卖家发出通知。
国家竞争委员会表示，后续将继续对电商平台现有的各类收费项目保持监控，包括固定费用、交易处理费、基础设施费及其他服务费等。
该监管机构同时已指示Shopee、TikTok Shop及相关企业提供完整信息，以确保收费机制的透明性与合理性，同时尽可能降低对商户正常经营活动的负面影响。
国家竞争委员会强调，数字零售中介平台在调整政策时，必须确保不会给卖家带来不合理的负担，不会扭曲市场竞争，亦不会损害消费者利益。
有业内人士分析认为，此次越南电商平台收费问题已不再停留于卖家私下抱怨的层面，而是由主管机关正式介入调查。监管机构要求平台提供完整资料的动作，或预示着收费透明度将成为下一阶段越南电商监管的焦点。
对于从事跨境电商或通过越南本土平台出货的企业而言，抽成如何计算、何时扣除、能否清晰对账，将直接影响其定价策略与现金流管理。
相关企业目前可着手将平台后台的每一项扣款记录下载存档，并与内部ERP或手工收款记录逐笔核对，一旦未来监管机构推动平台提高收费透明度，卖家手中若保有完整记录，在谈判中便能有所依据，而非仅凭模糊感受。
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