支付宝“碰一下”盯上线下门店：5000场活动带来亿级增量

2026年09月11日 17:16

【亿邦原创】 9月11日，支付宝“碰一下”发布面向品牌商的无界经营智能体“图图”。它可以帮助品牌识别高潜门店、制定活动方案，并评估销售效果。

此前，支付宝已经推出面向门店商家的经营智能体“晓雨”，帮助门店了解经营状况、执行经营动作。

一个服务品牌总部，一个服务线下门店。支付宝尝试通过“碰一下”，把原本分散的线下门店连接起来，再交给AI做分析和经营。

这件事对快消品牌尤其重要。相比线上电商，品牌做线下生意一直存在一个问题：很多门店是“看不见”的。哪些门店更有潜力、货卖得怎么样、一次促销到底有没有带来增量，尤其是大量中长尾门店，品牌很难实时掌握。

目前，“碰一下”已经连接4亿消费者和百万级门店。基于这套线下网络，“图图”可以帮助品牌寻找潜力门店，并结合经营情况制定活动方案；到了门店端，再由“晓雨”帮助商家执行具体经营动作。

在支付宝披露的案例中，可口可乐、伊利、玛氏箭牌、农夫山泉、统一、康师傅、三得利、宝洁等品牌已经接入“碰一下”无界经营，上线超过5000场品牌活动。

支付宝称，这些活动已经带来亿级生意增量。其中，玛氏箭牌通过相关能力找到超过10万个潜力售点，并触达千万用户；三得利则通过“逢三得利，碰3得1”活动，一个月多卖出10万瓶饮料，超过一半参与用户产生复购。

从这些案例也能看出，“碰一下”已经发生变化。2024年刚推出时，它主要解决支付问题，让用户“碰一下”完成付款；之后又进入点餐、开门、骑行、入住等服务场景。

现在，它开始进入品牌和商家的经营环节。对支付宝来说，“碰一下”不再只是一个支付触点，而在尝试成为线下生意的经营入口。

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