二季度消费报告：“轻量高频”成关键词本地生活热度走高

日前，国家市场监督管理总局发展研究中心联合值得买消费产业研究院共同发布《2026年第二季度消费品类与消费情绪监测报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，当前消费理念持续向轻量高频、真实体验共创、全流程服务保障、跨代共享场景演进。对供给端企业而言，精准匹配多元消费体验需求、完善全链条服务响应能力、打通线上内容种草到线下场景转化，已经成为构建核心竞争力的关键方向。

据介绍，《报告》依托电商公开销售数据、网络话题热度、用户消费情绪、代际群体偏好等多维度调研监测，揭示二季度国内消费结构特征与需求演变趋势。总体来看，消费市场呈现四大突出特征：

　一是消费增长由高溢价体验向轻量高频模式扩散。文化娱乐消费延续向好态势，销售增长指数达3.71，位居全部品类首位，客单价同比下降11.81%，表明在丰富的内容供给、会员优惠促销、AIGC新业态共同带动下，文娱消费逐步告别单次高价体验模式，转向碎片化、高频次参与形态。电脑数码品类销售增长指数为3.18，客单价同比下降4.98%，反映以旧换新政策落地叠加“618”电商大促，有效降低了商品换新的消费门槛。

二是本地消费热度走高，真实体验与用户共创持续升温。消费注意力进一步向线下场景、实地体验回流。本地生活相关话题热度同比提升59.5%，用户原创内容（UGC）同比增长186.1%，是本期内容声量增幅最显著的消费赛道。旅游出行话题整体热度仅同比增长1.0%，但UGC内容同比大幅增长107.7%，体现消费者乐于分享真实出行攻略、避坑提示、目的地体验，有效助推线下到店消费转化。

三是消费关注重点从产品本身向全程服务保障延伸。消费者评判消费好坏的标尺，已经从单一产品性能指标，拓展至覆盖选购、交付、使用、维保的全流程综合体验。汽车消费相关话题总量达5.03亿，正向情绪占比92.6%，行李托运、道路救援、车辆年检等汽车后市场服务成为舆论高频关注点。家居家装领域，管道疏通、家居好物等话题热度攀升，即时上门服务、居家功能改善，直接影响消费者满意度评价与品牌信任构建。

四是代际消费偏好边界弱化，数字生活成为全民共同基础。X世代、Y世代、Z世代群体消费偏好TOP3 均集中在电脑数码、食品生鲜和家用电器，跨代消费趋同特征愈发明显。其中电脑数码品类在三类群体中消费占比分别达46.88%、45.75%和57.33%，数码产品不再只是年轻群体兴趣表达载体，已经成为全年龄段获取信息、办公协作、家庭娱乐、社交联结的核心工具，消费价值持续提升。

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