旅客

比如，旅客想要购买的与其出行需求相匹配的站间车票售罄，至开车前也未产生新增票额，系统一直显示为“无票”，但与旅客出行需求不匹配的且有站间重合的车票未售出，这些未售出的车票对应的席位，在旅客乘车期间就会呈现“空座”状态。

这位负责人解释说，这些空座实际上是系统未发售的与旅客出行需求不匹配的站间车票所对应的空余席位。

周姗琪解释说，“空座”的本质是旅客出行需求与可利用的站间席位不匹配或该趟列车席位能力、旅客行程动态调整形成的临时性状态。

铁路12306不主张旅客采取“买长乘短”的方式出行，这种方式既让旅客多支付了费用，还形成了失真的出行数据，造成运力资源浪费。

专家建议，在列车没有符合出行需求的车票时，旅客要及时提交候补订单，合理增加“日期+车次”组合选择，开启“接受新增列车”选项，退票改签、新增运力产生的票额将按照“先到先得”原则优先满足已提交候补购票需求的旅客，或者选择非热门车次、中转换乘、错峰等方式出行。

对于这些新产生的“空座”，旅客可以如何加以利用，避免资源浪费呢？