（经济观察）多点开花齐提速中国服务出海动力足
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（经济观察）多点开花齐提速 中国服务出海动力足
2026-09-12 15:18:15
2026年09月12日 15:18
中新社 北京9月12日电 (记者 周兆军 吕少威 谢龙飞)2026年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)正在北京举行。本届服贸会聚焦中国服务出海，参展商纷纷亮出“绝招”，全景展现中国企业从产品输出向服务、技术、文化全维度升级的出海新格局。
官方数据显示，今年上半年，中国服务进出口总额37797.5亿元(人民币，下同)，同比(下同)增长8.3%。其中，出口15047亿元，增长17.6%。知识密集型服务出口8056.7亿元，增长12.8%，占服务出口总额的53.5%；旅行服务出口2292亿元，增长31.1%。
9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京首钢园开幕。本届服贸会在现场首次设置“中国服务案例展”，展示140个案例，覆盖服务贸易全领域，汇聚了数智服务、文化创意、民生服务、两业融合等方面的最新成果。图为观众参观“中国服务案例展”。 中新社 记者 蒋启明 摄
作为代表性企业之一，美团携国际外卖品牌Keeta、即时零售业务及全链路AI技术亮相服贸会。Keeta于2023年率先在中国香港地区上线，随后逐步拓展至沙特阿拉伯、阿联酋、科威特等中东五国及拉美巴西市场；海外即时零售业务Keemart也已落地沙特阿拉伯。
美团研究院执行院长厉基巍表示，外卖业务出海是中国科技零售企业发展的重要选择——在中国市场深耕十余年沉淀了智能履约配送、商家数字化经营、用户服务等全链条技术能力与精细化运营经验，经本土化适配后能够快速匹配海外市场需求。
人工智能(AI)服务是本届服贸会出海赛道的核心亮点。
北京中关村科金技术有限公司旗下海外品牌Instadesk是企业级AI服务出海的典型代表。展台工作人员葛林介绍，Instadesk提供一站式全球客户联络中心解决方案，涵盖多语言语音机器人、在线文本客服、智能陪练、智能质检等能力，业务已覆盖全球180多个国家和地区，支持100多种语言。
“中国AI出海正从‘跟着中国企业走出去’，走向‘直接服务全球客户’。”葛林表示，海外客户选择中国AI服务的核心原因在于技术经过中国超大规模复杂场景的验证，成熟度高；多语言能力强大；提供从热线到质检的一站式完整方案，部署落地快；严格适配当地数据保护法规，合规能力突出。