双十一家电战报出炉：增长与分化并存
2026年“双十一”迎来收官，各大电商平台陆续公布销售成绩。京东超过2000个家电家居品牌成交额同比翻倍，天猫电视、智能家居等品类实现两位数增长，家电清洗、送装服务等相关消费也表现活跃。
不过，第三方监测数据显示，家电在今年“双十一”前期的销售份额较去年同期有所下降，行业整体表现与部分品牌的高增长形成对照。
据星图数据统计，10月7日至31日，综合电商平台累计销售额10263亿元，较去年同期的10026亿元增长2.4%。其中，家用电器以约1611.3亿元的销售额位居各品类首位，占综合电商销售额的15.7%，低于去年同期的16.1%。手机数码占比也从14.3%降至13.9%。
从各平台公布的战报来看，家电头部品牌仍然保持较强的销售表现。
京东数据显示，截至11月11日23时59分，超过2000个家电家居品牌成交额同比增长100%。其中，海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破10亿元，苏泊尔、容声、方太、九牧等品牌成交额突破亿元。
在线下渠道，京东全国34家京东MALL、超过200家京东电器城市旗舰店以及近1.8万家家电家居专卖店，在“双十一”期间累计吸引客流超过1340万人次。
成套购买成为今年京东家电家居销售的特点之一。平台数据显示，超过百万用户通过组合购活动下单超过500万件商品，家电家居闪电新品成交额同比增长300%，超过500款新品在大促期间登顶相关销售榜单。
天猫方面，10月20日晚8时正式开售后，前4小时已有124个品牌成交额突破亿元，27681个品牌成交额超过去年全天。
家电品类中，国补覆盖的电视、智能家居等商品成交额实现两位数增长，100英寸大屏电视销量增长30%。同期，AIPC电脑品类开售首小时成交额增长超过300%。
11月9日晚8时，天猫启动“双十一”最后阶段的“巅峰价”活动。受全国多地降温影响，取暖电器需求集中释放，活动开启4小时，取暖器成交额同比增长400%。部分家电新品也表现活跃，添可新款洗地机成交额达到1400万元，海尔新款干衣机成交额达到1300万元。
除传统电商平台外，即时零售也成为家电消费的重要渠道。
新华社11月12日报道，今年“双十一”期间，淘宝闪购平台的母婴、家用电器等品类交易额同比增长超过七成。京东秒送即时零售整体成交额同比增长42%。
在内容电商方面，抖音此前公布的“双十一”开门红阶段数据显示，10月15日至18日，成交额突破千万元的店播直播间数量同比增长98%，店播成交额突破千万元的新商家数量同比增长133%。不过，这些数据主要反映平台整体商家经营情况，尚不能直接代表家电品类的最终销售表现。
除了商品销售，家电相关服务消费在今年大促期间也实现较快增长。
京东数据显示，“双十一”期间，平台累计产生超过3亿个服务订单。其中，油烟机清洗服务成交额同比增长超过250%，冰箱清洗服务成交额同比增长近6倍，家政多次卡保洁服务成交额同比增长超过550%。
家电配送安装服务也受到消费者关注。京东家电家居数据显示，带有“送装一体”服务的商品成交单量同比增长200%。目前，该服务已覆盖全国99%的县级行政区。天猫则在今年“双十一”期间扩大“送装拆旧一次搞定”服务的应用范围，围绕大件家电购买、配送、安装和旧机处理提供配套服务。
第三方机构的数据同样显示出服务消费的增长。浪潮卓数监测显示，10月12日至11月2日，全国网络零售额同比增长4.0%，其中实物商品网络零售额增长2.5%，非实物网络零售额增长12.1%。
随着“双十一”促销周期结束，电商平台的竞争也进一步从商品价格延伸至新品供给、即时配送以及售后服务。家电仍然是大促期间销售规模最大的商品品类之一，但从已公布的数据来看，市场增长呈现一定分化。
需要指出的是，目前各平台公布的销售成绩涉及不同促销时段和统计范围，部分数据仍属于阶段性战报。家电行业在今年“双十一”完整周期内的最终销售表现，仍有待更全面的第三方监测数据验证。
(家电网® HEA.CN)