Meta向中小企业开放Muse AI代理已接入Shopify等工具
【亿邦原创】日前，Meta宣布推出面向中小企业的Muse AI代理服务（Muse for Small Business），允许商家将Shopify、Stripe、Facebook、Instagram等经营工具及账户连接至Muse，利用AI完成经营数据分析、营销策划、财务检查等任务。
该服务于9月29日发布，距离Meta在9月初推出面向个人用户的Muse AI代理尚不足一个月。此前，Muse主要帮助消费者完成购物、预约等日常事务。此次更新后，Meta开始将Muse的任务执行能力拓展至企业经营场景。
根据Meta官方介绍，Muse for Small Business支持连接数十种企业常用工具，包括Shopify、Stripe、Klaviyo、Canva、Intuit QuickBooks、Notion、Slack等，同时支持接入Facebook主页、Instagram专业账户及Meta广告账户。
商家完成授权连接后，Muse可以结合企业的品牌信息、店铺数据、财务记录和客户信息开展工作。例如，商家可以要求Muse综合分析过去一年的销售、广告和社交媒体表现，制定下一年度的业务增长计划，也可以让其评估广告及内容营销效果，结合市场趋势起草下一周的营销活动方案。
除营销和销售分析外，Muse还可以协助商家检查月度财务表现、识别异常支出，以及处理邮件、日程等日常事务。Meta表示，Muse能够主动发现需要关注的事项，例如提示经营者回复重要邮件，并提前生成回复草稿。
在操作权限方面，Meta强调，Muse不会在未经用户批准的情况下执行发布内容、发送信息或资金支出等操作。商家仍然保留对相关经营行为的最终决定权。
目前，Muse的大部分基础功能可以免费使用，Meta也提供付费订阅方案。官方尚未在此次公告中披露中小企业版的具体用户规模及商家使用效果。Muse个人版此前已在美国和加拿大推出，中小企业版的其它地区开放安排仍有待进一步明确。
值得关注的是，Meta近期还参与了一项针对个人AI代理与企业交互的开放协议倡议。10月6日，Meta与沃尔玛、Stripe、Shopify等企业共同参与相关标准建设，试图规范AI代理访问企业服务时的身份识别、用户授权及操作权限。
该协议允许消费者决定AI代理可以访问哪些个人信息，同时由企业设定代理在自身服务中的操作边界。企业可以通过现有网站、API或自有AI代理与消费者代理进行交互。
这一动向与Muse向企业经营场景扩展的方向具有一定关联。不过，目前尚无公开信息表明，Muse for Small Business已直接采用该协议。
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