租车市场的冰火考验:需求猛增、价格背刺
这个假期你租车了吗?
一侧是需求的增长,带动市场热度狂热。交通运输部相关数据显示,今年“五一”假期,公众租车出行需求较为旺盛,预计全国日均租车量将超70万辆,同比增长30%。神州租车发布的“五一”租车出行预测数据显示,平台“五一”假期整体预订量同比增长超75%,整体市场热度持续攀升。 “一嗨租车2026年五一小长假预订数据显示,整体预订量已创历史同期新高,长线深度游、小众目的地、家庭结伴出行成为主流趋势,租车市场迎来新一轮爆发。”一嗨租车市场营销副总裁乔文倩称。
图源:基于公开信息整理 无论在神州租车还是一嗨租车和滴滴租车,假期的价格短线上涨已成为行业共识。对此,租车平台宣称假期租赁需求火爆,车源相对平时并不稳定,有的热门车型需要从其它网点借调,因此涨价在所难免。 但DoNews在上述平台租车门店看到,节假日期间仍有大量车型待租。有门店工作人员表示,门店车辆数量需看是否处于热点地区,如火车站、机场网点属于供不应求状态,也有门店工作人员称,车辆待租过多也源于短期价格上涨,前来旅游的人更多选择公共交通工具。
图源:抖音、小红书 01 春节看返乡,“五一”看旅游 和春节租车由“返乡+旅游+家庭刚需”推动市场火热不同的是,“五一”租车市场的火热,则是被嵌入旅游链条,成为游客抵达目的地后扩大活动半径、完成长线自驾、深度游和小众目的地探索的工具。用户需求的差异,让“五一”和春节租车市场呈现明显的差异。 其一,春节租车需求,更容易在返乡目的地和下沉市场被集中激活。而“五一”租车需求旺盛的城市,更多是旅游资源丰富、交通枢纽密集、周边自驾线路成熟的城市。 神州租车数据显示,今年“五一”期间青海租车预订量同比显著增长,西宁、格尔木、德令哈等地订单增速明显,青甘大环线、环青海湖等经典线路热度持续攀升,自驾游正成为游客深度探索青海的重要出行方式。 一嗨租车数据显示,今年“五一”自驾呈现明显的“西进南下”特征。综合预订量、搜索量等指标,德宏、伊宁、阿勒泰、喀什、乌鲁木齐、腾冲、普洱、林芝、哈密、通辽跻身十大热门自驾目的地。 对旅游城市来说,当租车成为延长游客停留时间、扩大消费半径、串联周边景区的重要工具,各地也纷纷联动租车平台推出配套举措,助力旅游消费提质升级。例如,青海文旅联合神州租车推出百万租车补贴,面向赴青游客发放最高立减400元的青海文旅租车消费券,进一步降低游客出行成本。 然而,各地旅游资源的差异,让“五一”租车市场呈现明显的“冷暖不均”。“今年‘五一’假期生意一般,店内还有小米SU7、乐道L60、24款特斯拉Model X等不少热门车型。”阜阳市某租车行老板孙明(化名)表示。 其二,春节租车兼具返乡、家庭和社交属性,但受制于下沉市场充电基础设施不完善、部分新能源品牌渗透率有限,以及熟人社会中“开好车回家”的心理惯性,部分用户在春节期间仍可能青睐燃油豪车或传统商务车型。 而“五一”假期的用车场景更多服务于旅游带来的身心放松与深度体验,用户更关注是否舒适、是否好开、是否智能、是否适合长途、空间是否足够、综合成本是否划算,这让新能源车型在“五一”进一步走热。
图源:艾媒数据中心 其三,春节家庭用车更多围绕“回家”展开:带老人孩子返乡、携带宠物、走亲访友、从当地高铁站到乡镇/农村的“最后一公里”,车辆承担的是一个家庭在春节期间高频移动的刚需。而“五一”假期,家庭用车更多围绕“出去玩”展开。亲子游、家庭结伴、三代同游的火热,让大空间、舒适型车型成为平台和车商更关注的供给方向。 神州租车方面称,家庭出游带动大空间车型需求快速上涨。今年“五一”,家庭结伴、亲子游、三代同游需求增长,SUV车型依然是最受欢迎的主力车型。同时,6至9座商务车型与舒适型车型增长尤为显著,订单规模相比往年实现1至2倍以上增长。 与大空间、舒适型车型走热形成对比的是,部分豪车在“五一”期间反而遇冷。“现在都5月2日了,店内22款/23款/26款奔驰E300及迈巴赫都没有租出去,现在奔驰都要在店里‘打架’了。”江西抚州市某租车行老板杜磊(化名)无奈地说。
图源:基于公开信息整理 而“五一”游客的目标是“用一辆车完成更好的旅行体验”,在性价比主导“五一”旅游市场下,豪车带来的社交展示价值下降,空间、舒适、续航、智能化和性价比变得更重要。
图源:艾媒数据中心 这些动作背后,是租车平台对不同假期需求逻辑的重新匹配:春节租车看的是人口流动,承接返乡潮、家庭刚需和下沉市场供给压力;“五一”租车看的是旅游流量,围绕旅游目的地、交通枢纽、热门自驾线路和家庭出游车型做准备。 02 假期租车贵,行业的“不可能三角” 虽说“五一”和春节租车用户需求在变,但属于租车行业的底层风控逻辑却并没有改变。春节与“五一”租车价格的暴涨,表面上看是供需失衡:租车需求集中爆发,车辆供给有限,平台和中小租赁公司通过涨价完成市场调节。 一方面,租赁商需承担从前期购车,到运营期间的保险、刮蹭、维修、折损、停车、调度和人工等一系列成本。这种重资产投入,意味着车辆在供给端很难实现快速扩容。 另一方面,租车行业的淡旺季差异,意味着购置过多车辆在淡季会造成车辆闲置,旺季投放太少又会错失订单。对租赁商来说,扩张并不是简单的“多买几辆车”,而是一道由资金实力、周转效率和风险承受能力共同决定的算术题。 更深层次来看,租车本质上做的是人性博弈下风险对冲的生意。孙明介绍,理想状态下,租赁商可以通过吸纳社会闲置车辆来补充供给,车主将闲置车辆租给租赁公司获取收益,双方按照托管或分成模式合作。“但问题是,又有多少车主敢这么做呢?” “刮蹭、违章这些都是小事,真正的风险点是车辆‘被架空’。”孙明解释道,“所谓‘被架空’,是指租车公司在拿到车主车辆后,没有将车辆正常出租给普通用户,而是把车辆作为抵押物,向第三方进行非法抵押借款,从而套取现金。你想赚的是租赁费,但部分不规范租赁商想赚的,是你车辆被抵押后的资金。”
图源:基于公开信息整理 “有团队专门盯上租赁公司手中的豪车,将这些车辆开到边境城市后,对车辆GPS进行屏蔽、车架号进行更改,之后‘出海’到东南亚地区,或到典当行抵押且不过户,每辆车按几折拿贷款套走,这让车商想要收回车辆难度极大。”孙明举例道。
图源:基于公开信息整理 这种不信任不只发生在车主和租赁商之间,租赁商对租客同样不完全信任。孙明坦言,用户希望租赁商服务好、价格合适、车况透明,出现问题后最好由服务商兜底;车要新,押金还要低,甚至最好免押金。 “但朋友之间借车都相对困难,更别提谁敢把一辆价值几十万甚至上百万元的豪车,交到陌生人手中呢?毕竟人性是赌不起的。” 孙明和同行每天都会遇到各种千奇百怪的人与事。他举例说,有客户在用车过程中产生剐蹭,为避免被扣押金,会用黑色碳素笔涂在剐蹭处,让痕迹尽量与车身颜色接近。若租赁公司收车时稍有大意,就可能漏检,后续维修成本只能由车商承担。 在孙明看来,这些还都是小问题,行业最怕的是客户打着正常名义用车,实则却将车辆拿去抵押。对一嗨、神州这种大型平台来说,其能与支付宝等平台合作,借助完善的信用评估、线上风控、电子合同和保险体系,提前判断用户风险,并降低交易摩擦。 但对中小车商而言,风控能力明显有限。即便可以通过芝麻信用分评估客户,也很难完全识别恶意租车、伪造证件、逾期不还甚至车辆被抵押等极端风险。 此前浙江余姚公安曾侦破一起汽车租赁诈骗案,犯罪团伙从租赁公司租得豪车后,伪造车辆证件、冒充车主将车辆抵押给典当行骗取借款,最终警方查获涉案豪车26辆,涉案总价值达1000余万元。 这起案件,实则折射出当前国内租车行业早已形成一条灰色产业链:客户从租赁平台租车→伪造车辆行驶证与绿本→抵押给典当行→租赁公司自行收车/专业清收队收车。
图源:基于公开信息整理 “以租抵押”让租赁商需同时承担车辆收回成本、起诉期间的沉没成本、车辆随时丢失的不可控成本。这些成本共同叠加,让租赁价格不只是车辆使用费,还包含折旧、保险、坏账、调度和风险处置等成本。 假期租车贵的背后,更是租车行业“不可能三角”的集中显影:租客希望低价、低押金、手续简单;租车商希望车辆按时归还、损耗可控、风险可追责;车主希望车辆不被架空、资产安全有保障。三方诉求都合理,但很难同时满足。
图源:基于公开信息整理 03 回本压力下,假期租车“套路”被放大 当租车行业真正的经营核心,是对“人性风险”的识别、筛选和对冲时,车商的每次车辆投放,不仅要看市场需求,更要看车辆被抵押后能否追回、追回后的成本以及损失是否可控。 这种风控逻辑,直接体现在车辆供给上。用户想租的是新能源的智能化体验,但车商考虑的是极端情况下的车辆处置难度。“我的门店未来不会增加更多纯电车型,原因是新能源车型后续在收车环节太麻烦。客户真把这个车拿去抵押,你和团队去收车时,燃油车只要车况允许,找到后很快就能开走;可纯电车型若是没电,遇到极端现场情况,拖车能否及时赶到、车辆能不能顺利转移,都会变成棘手问题。”孙明表示。 更重要的是,租车作为典型的重资产生意,天然存在较强的回本压力。 出行旺季,这类痛点更是被进一步放大。一方面,日常租车用户还有比价、换平台、换门店的选择空间;但在旺季车辆紧张、个人行程已固定、酒店门票均已预订的前提下,用户一旦临时租不到车,整套旅行计划都可能被打乱。 另一方面,旺季是车商集中回本的关键窗口期,直接决定不少租车商户全年的盈利状况。用户可选空间收窄,与租赁商急于回本的诉求形成矛盾,也让假期租车市场更容易出现价格上涨、附加费用增多、规则纠纷集中爆发等问题。 最常见的套路就是低价引流叠加隐性收费。海南省汽车租赁行业协会秘书长许信孔介绍,很多游客会被“0元租车”“99元/天”“999元/周”等低价广告吸引,但真正到店取车时,却被要求强制购买高价保险,同时被加收清洁费、夜间服务费等隐形费用。原本以为两天只需400元,最终实际花费可能接近1000元。 对消费者来说,假期租车的“贵”,不仅体现在日租金上浮,更暗藏在各类附加成本里。保险费、服务费、手续费、车辆保障费、押金、违章保证金、异地还车费、超时费、超里程费、清洁费等名目繁多的收费项目,若不在下单前提前明示清晰,很容易在取车、还车环节产生纠纷。 最容易引发消费争议的,当属车辆发生事故或剐蹭后的停运损失核算。在部分租车交易中,用户下单时看到的APP日常租金低价,本质只是平台前期引流手段;可一旦车辆发生刮蹭、事故进入维修流程,部分车行核算停运损失时,便不再参照平台公示定价,而是自行采用线下门店口头报价的当日高价。 例如,某豪车在某平台标价可能仅900元/天,但车行收取停运损失时,会按线下三千多元一天的标准核算,完全无视平台公开定价,消费者既无参照依据,也没有议价空间。 问题在于:停运损失的单日计价标准、计费规则、维修定损天数,往往不会在下单时充分告知消费者,也未清晰写入正式租车合同。等到事故发生、车辆进入维修阶段,消费者才发现,自己需要承担的不只是车辆维修费,还有一笔金额难以预估的停运损失费。加之定损、整备、维修周期缺乏统一透明标准,停运核算天数也极易成为新的纠纷导火索。