坠亡事件一个月后，赛格商场终于等来这份通报
2026年08月06日 16:19:08
作者：高藤
原创：深眸财经（chutou0325）
2026年7月1日，西安赛格国际购物中心（以下简称“赛格商场”）发生了一起震动全网的人员坠亡事件。
59岁的陕西利和商贸有限公司法定代表人严某，从商场7层翻越栏杆，坠落于B2层花丛中，随后经120急救人员现场确认，其已无生命体征。
悲剧发生后，在真相尚未浮出水面之时，各类耸人听闻的传言已经铺天盖地。“赛格安保把人推下去的”“商场用胶带缠住遗体”“警察法医未到场私自处理尸体”“事情发生第一时间保安就去清理现场”“家属随后也跳楼了”……
（图源：公众号评论区） 这些没有任何事实依据的说法，在社交平台上被疯狂转发，赛格商场被迅速贴上“冷血”“杀人凶手”的标签，一场针对商场的网络暴力席卷而来。情绪压倒了理性，流量吞噬了真相，公众在悲愤之中，几乎没有人去追问事实究竟是什么？
直到8月5日，西安雁塔区就赛格商场与严某的商业纠纷发布了一份情况通报。
这份通报由市场监管、商务、公安、司法、审计等部门组成的联合调查处置工作专班，通过谈话询问、调阅资料等方式，并聘请第三方专业审计机构，针对相关问题开展调查核实后得出。其不仅厘清了商业纠纷的具体细节，更用精确到分钟的时间线，将现场处置的每一个环节都摊开在公众面前，让真相得以完整呈现。
01
每一分钟都有据可查
要拆解谣言，最直接的办法就是调出监控，让时间说话。
2026年7月1日12时13分，公安雁塔分局小寨路派出所赛格警务站接报警，称赛格商场内有一男性坠楼。12时15分，民警到达现场开展处置。
经事后调取现场视频显示，7月1日11时40分，严某从地铁小寨站E口进入赛格商场B2层，随后步行至商场内部观光电梯。11时47分至11时50分，他乘坐4号观光电梯到达商场7层。通报特别注明，这段时间内严某并未与任何人交流或接触。
（图源：今日雁塔） 11时57分，他发布了最后一条微信朋友圈。11时58分，他将手机扔进垃圾桶，依然未与任何人交流或接触。
12时05分，严某从7层翻越栏杆，在场一名41岁的女性群众试图施救，但没有成功，严某跳下坠于商场B2层花丛中。从进入商场到坠楼身亡，整个过程25分钟，监控画面中严某始终没有与其他人有过交流或冲突，没有任何外力介入。
坠楼发生后的现场处置，同样有清晰的时间记录。
12时05分坠楼发生后，现场保洁与商场安保到达现场，12时12分，商场安保人员用礼宾柱对现场进行隔离，用围布对坠楼人员所在区域进行遮挡。
（图源：今日雁塔） 通报特别强调，安保人员未直接接触坠楼人员，也就是说，在警方到达之前，商场方面所做的仅是保护现场和隔离围观群众，并未直接触碰遗体。
12时15分，派出所民警抵达现场，划定警戒区域，正式接管现场处置工作。12时19分和12时21分，120急救两名工作人员先后进入中心现场，近距离查看严某状态，发现其躺卧在花丛中，身体被花丛和树枝遮挡，无法开展工作。12时23分，120急救人员与警方沟通后，在赛格商场安保人员的协助下，将严某从花丛中搬出至就近空地，开展工作。
整个过程一目了然。警方率先抵达现场并接管处置工作，随后120急救人员进入现场，在急救人员与警方沟通确认之后，商场安保才以协助者的身份参与搬运遗体。每一步指令都来自警方和急救人员，而非商场自行决定。
12时27分，经120急救人员现场确认，严某已无生命体征，现场移交公安机关处置。13时02分，公安雁塔分局现场勘查和尸体勘验工作全部结束，随后配合西安交通大学医学院工作人员将严某尸体转运至西安交通大学医学院停尸中心。
公安雁塔分局经现场勘查、走访调查、调取监控视频，最终认定严某死亡系高坠导致，未见其他异常，排除刑事案件。
这条精确到分钟的时间线，完整回答了每一个关键问题。商场没有在警方到达前擅自处理遗体，他们做的只是保护现场；商场也没有在未经同意的情况下搬运遗体，搬运发生在120急救人员与警方沟通确认之后，且警方已经到场。所谓的“推人下楼”“胶带缠身”“私自搬尸”等说法，在监控画面和时间记录面前，没有一个能站得住脚。
02
真相不应被谣言“吞噬”
现场的时间线明晰之后，一个更值得追问的问题浮出水面：那些与事实完全不符的谣言，究竟从何而来，又是如何演变成一场针对赛格商场的网络暴力？
7月2日，西安网警通报了3起打击整治网络谣言案例。违法行为人李某某、杜某被行政拘留，屈某某被处以行政罚款。
通报显示，个别违法行为人为博取流量、吸引眼球，借赛格商场坠楼事件编造、传播虚假信息，扰乱公共秩序。其中，杜某利用旧图片篡改嫁接，谎称为现场画面，并在社交平台发布；李某某利用AI人工智能软件恶意生成该事件的不实视频，通过短视频平台对外发布；屈某某编造发布死者家属跳楼的虚假信息。