中国汽车消费服务业白皮书发布：预计2030年市场规模将突破10万亿元，数字化平台与AI成为全链路升级关键变量
新浪科技讯 11月6日晚间消息，懂车帝、中国汽车流通协会、中汽信科联合发布《2026中国汽车消费服务业白皮书》（下称“白皮书”）。根据白皮书测算，2025年中国汽车消费服务业市场规模约7.2万亿元，预计2030年将突破10万亿元。
截至2025年末，全国汽车保有量达3.66亿辆，平均车龄升至7.3年；新能源汽车保有量达4397万辆，占比12.01%。据白皮书测算，包含新车销售配套、二手车交易服务、汽车维保与配件用品、汽车配套服务、改装与汽车文化等板块在内，2025年中国汽车消费服务产业规模已达7.2万亿元；预计到2030年将突破10万亿元。其中新车销售配套服务约1.8万亿元，是产业链中价值量最大的板块。
在新车销售环节，懂车帝数据显示，随着车型数量持续增加，消费者更加依赖线上精细化比选：2025年单个用户平均浏览车型数量达到6.2款，较2020年的3.8款增长63%；用户平均停留时长从12分钟延长至28分钟。白皮书调研亦显示，确定品牌车型、对比价格、查看口碑评测等新车销售关键环节的线上渗透率分别达到52%、71%、58%，超过60%的消费者在购车过程中使用过线上金融和在线支付服务。新车销售与经营持续向线上迁移。
二手车交易服务则处于规模化与规范化经营窗口期。白皮书指出，2025年全国二手车累计交易量2010.8万辆、交易金额约1.29万亿元；到2025年12月转籍率攀升至34.9%，跨区域流通壁垒加速破除，全国统一大市场逐步成形。
在用车服务环节，新能源汽车保有量快速增长驱动后市场服务重心变化。白皮书调研显示，新能源用户接受过远程诊断、OTA升级、软件服务的比例均超过60%；充电系统检测维修、电池故障诊断、智能座舱维修、私人充电桩安装等专项服务的渗透率均在40%—65%之间。
白皮书还首次覆盖玩车服务这一新兴业态。调研显示，80%以上的用户对玩车有兴趣，深度爱好者和有付费意愿的用户已形成稳定规模；46%的用户消费支出达到5000元以上，叠加国内庞大的拥车人口，未来玩车市场规模可达万亿级别。
白皮书认为，汽车消费服务进一步高质量发展，需要实现规模化、标准化、品牌化、智慧化，头部平台企业具有塑造产业生态的核心作用。尤其是AI时代到来，更离不开头部平台企业的数据和研发能力。懂车帝相关负责人介绍，目前懂车帝业务已覆盖汽车“选买卖用玩”全环节，并围绕上述维度推出“AI小懂”买车助手、经销商AI经营助手、AIGC创作工具等，服务消费者买车、经销商经营、创作者内容生产，实现全面提效。