东方航空

东方航空通报还显示，公司已对当事乘务员“予以关爱慰问、心理疏导和法律援助”。

10月3日，东方航空再次发布通报

9月30日，东方航空官方发布首份情况通报

9月30日，东方航空官方发布首份情况通报：经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰

9月30日，东方航空官方发布首份情况通报：经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中

9月28日晚，东方航空MU6741合肥至大连航班飞行途中，发生一起客舱服务纠纷事件

随着舆论持续发酵，10月3日，东方航空再次发布通报，释放更为明确的态度。

9月30日，东方航空官方发布首份情况通报：经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。

9月28日晚，东方航空MU6741合肥至大连航班飞行途中，发生一起客舱服务纠纷事件。