千万级的别墅，负二楼发现这个……她不敢住了
她反映，拆除一个室内景观台之后的发现，让他们难以接受。
胡女士 ：这边这个下水道，是连接那边那个出口，我现在来按一下这里，我们这边的水，是直接排到那边水池里面。我们看这里的出水，这里，排出来的都是污水。所有的负一楼，负二楼的污水，全部从这里排出来。
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胡女士发现的污水出口
在房子的地下二层，污水正从一根粗管道中流出，汇入水管下的一大块空间，现场还弥漫着一股臭味。
在这样的环境下，胡女士从头介绍了事情的由来。
胡女士 ：是今年3月份的时候买的，因为是“绿城”，本来牌子也比较大，我想想它的样板房也不应该差到哪里去，所以我跟老公就选择买在这里。
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胡女士讲述事发经过
这是丽水的湖境云庐小区，两口子买的连排别墅，地上三层地下两层，带独立小院。
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图为涉事小区
胡女士说，小区在2023年就开售了，这是一套剩下的样板房，原价700多万，因为自带精装修，还要付300万的装修费用，总价1000万出头。之所以买样板房，是想着暑假前能拎包入住，而这套房子在地下二层有一个室内景观台。
胡女士 ：（这原本）有一个很漂亮的假山加水循环系统，很漂亮的一个风景台一样的。
胡女士说，本来她不满意全屋的装修，想要拆掉重来，唯独想要保留这个漂亮的景观台。
不过经过一番考量，还是决定把这也拆掉，没成想底下竟是这样。
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胡女士展示拍到的照片
胡女士 ：原本这里应该是有装一个提升泵，提升泵装了之后，有水，它就提到一楼，连一楼的化粪池了，就不会有这里的积水。
记者 ：那这个水预估，你估计大概积多久？
胡女士 ：两年多，这个味道这么重，很臭。 就相当于你的房子泡在水里啊，它只能是渗出去了，从房子边边角角渗出去。
可以看到，墙根处长出了白色的霉菌，有的木板明显腐烂了。几处拆除了瓷砖的地面露出了湿漉漉的泥土。
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木板已明显腐烂
胡女士说，参考装修师傅的意见之后，她觉得是开发商忘记安装提升泵，最终导致了这些问题。
胡女士 ：我叫装修公司测算过，这个负二楼要做全面的除湿和防水，全部做过，全部撬开重做。
记者 ：那这个成本大概？
胡女士 ：大概在20万之内。我跟开发商协商过，最后么协商后说，那行吧，我们找人帮你（提升泵）装起来。我说你找人装起来之后，我负二楼这里的情况，你觉得能住人吗？他们就说这里不归他们管了。
因为地下环境实在难熬，一行人还是转移到了院子里，胡女士联系了对接人罗经理。
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胡女士联系了对接人罗经理
丽水市湖境云庐小区售后服务 罗经理 ：一个，负二楼我们也查看过，并没有泡水。第二个，我们之前您来看房子的时候，现场情况你也了解过的。刚才也跟您说了，我们这边可以提供一个提升泵给你安装好。
胡女士 ：安装好我就住这个烂房子？
丽水市湖境云庐小区售后服务 罗经理 ：对啊。
胡女士 ：就烂房子我直接搬进来住？
丽水市湖境云庐小区售后服务 罗经理 ：不是烂房子，我跟您说了，根本就没有泡水，那是潮湿，是空气潮湿，那是难免的啊。
记者 ：您好，我是浙江电视台1818黄金眼的记者。
丽水市湖境云庐小区售后服务 罗经理 ：我这边不方便接受采访。
记者 ：那这边实地您有来过吗？
电话被挂断了。
记者找到小区物业，工作人员表示不便接受采访，记下了诉求信息，后来绿城方面回复：
项目施工阶段疏漏了提升泵的安装，导致业主收房正常用水后，集水井内形成集水。
经确认，集水井外侧地面、墙体暂无渗漏。为化解后顾之忧，项目承诺：
待业主许可后，将第一时间清理集水井，重做防水并安装提升泵。
胡女士说她不能接受，但愿意再谈谈。