海尔商城“十年管家”：不止延长保障，更是终身陪伴

2026年05月20日 12:08

5月13日，海尔商城上线了“十年管家、真诚到家”服务，对家电行业长期存在的服务信任问题给出了新的选择。作为海尔智家旗下的官方直营平台，海尔商城致力于通过整合包修、检测等权益为用户配备了一位贯穿家电全生命周期的“健康管家”。

不止延长保障，更是终身陪伴

这套十年管家服务包含了四大权益。不止延长保障，海尔商城还把服务范围拓展到了产品“全生命周期”。

第一，海尔商城为用户提供空调整机及冰箱、洗衣机、冷柜核心零部件的10年包修。要知道“包修”≠“保修”。“保修”通常仅免人工费，零部件可能收费；而海尔商城承诺的是“包修”。一字之差，决定了是真正的“零负担”还是“未知账单”的区别。

第二，购机满一年之后，用户可以在10年内免费预约3次上门家电“体检”。这项独有服务，把视角从“坏了再修”前置到了“提前预防”，如同人做体检一般，避免小问题拖成大故障。

第三，除了以上十年管家专属权益，海尔商城还关注到了产品长期使用成本。新会员可享多档大额优惠券包，以及洗衣凝珠5折起、滤芯95折起等耗材折扣和延保、清洗服务8折优惠，让用户享受到实实在在的优惠。

最后，用户在海尔商城购买产品后，绑定海尔智家App就能成为在线“网器”。用户再也不用操心“洗衣机该什么时候清洗”、“净水器滤芯何时更换”，系统会智能推送清洗、换滤芯等提醒。

即刻下载海尔商城App或微信搜索海尔商城小程序，解锁您的“十年管家”权益，开启从一次交易到终身陪伴的省心之旅。