客服机器人

除前述两种路径外，AI店小蜜也有定制化服务，在袁雷看来，品牌的需求存在差异，“比如雅诗兰黛、欧莱雅都是高端美妆，但品牌调性、理念不一样，原来的标准化的AI产品会很难解决这部分诉求，所以我们针对比较集团化、大规模的企业会考虑提供定制化的开发和策略，包括服务策略，甚至客服机器人是俏皮一点，还是成熟稳重一点，这些画像都可以做”。