经销商品鉴经费暂停?茅台回应:渠道市场支持并未停止,将优化营销方式
经销商联谊会和品鉴会曾是茅台拓展市场的重要抓手。
近期,有媒体报道湖南、山西、河北、河南等多个省份的茅台经销商联谊会公众号陆续注销。与此同时,茅台暂停经销商品鉴活动,停止品鉴经费的传闻也在酒圈流传。
10月10日,多名茅台经销商向时代周报记者证实,目前茅台暂停了经销商的品鉴费用。关于联席会的运作,一名经销商则表示:“至少‘茅二代’全停了,工作部也解散了。”
对于各省茅台经销商联谊会运营情况,同日,茅台方面回应称,由于按照社会组织规范化建设、运行相关要求,目前各省区经销商联谊会、传承人工作部已停止日常工作,但区域市场销售、品牌落地等常规工作依旧正常推进。
针对停止经销商品鉴会经费支持的说法,茅台方面则回应称并未停止对渠道市场活动的支持,而是将根据消费端变化,优化渠道市场支持方式,更好地适配消费场景。
曾是茅台拓展市场的重要抓手
经销商联谊会和品鉴会曾是茅台拓展市场的重要抓手。
2010年前后,茅台经销商自发组建经销商自治联络组织,也就是所谓的“茅台经销商联谊会”。上述组织在成立后,主要承担经销商间的沟通协调,以及与茅台销售团队之间的信息传递等职能,后面逐步覆盖全国31个省区。
一位酒商向时代周报记者回忆,早年茅台在全国市场推广过程中,通过经销商组织品鉴活动,邀请客户体验产品、维护客情、开发潜在消费群体。对于当时品牌认知尚未达到家喻户晓的茅台而言,这类活动是茅台品牌和文化输出的重要方式。
更重要的是,在众多名酒经销商群体中,茅台经销商体系有着较强的稳定性。经过多年发展,茅台与经销商建立长达数十年的合作关系,代理资格也并非轻易获得。
中国酒业分析师肖竹青表示,茅台代理资格目前“只减不增”,而且已经进入二代接班的关键时期。
“前几年开始,贵州茅台管理层很重视‘茅二代’,也就是后来改名的‘茅台传承人工作部’,经常组织茅台经销商接班人定期参加培训,去茅台酒厂酿造车间、罐装车间劳动,提升茅台代理商接班人的视野和经营管理能力。”肖竹青透露,“茅台各省经销商都有一个‘茅台传承人工作部’,现在这个组织取消了,经费也全部停止了。”
事实上,品鉴会这种做法并非茅台独有。
过去相当长一段时间,头部白酒企业普遍依靠经销商组织品鉴会,在专卖店、会所或合作餐饮场所邀请客户品酒交流。除了展示产品风味,品鉴活动还承担着品牌传播、客户维护和消费培育等职能。
进入调整期,白酒行业营销方式面临新考验
随着白酒行业进入调整期,上述营销方式也面临新的考验。
一方面,消费者接触品牌的渠道正在增加。以茅台为例,i茅台上线后,消费者可以通过线上渠道了解和购买茅台产品,茅台体验店等线下触点也在持续拓展。品牌与消费者之间的距离正在缩短,传统依靠经销商逐一邀约客户的推广方式,需要重新评估其作用。
另一方面,经销商经营承压,市场活动的投入产出也更受关注。有酒商认为,现阶段部分品鉴活动的实际效果有待检验,也有人提及经费使用方面可能存在的问题。
从茅台的回应看,品牌推广和市场营销将更加注重与消费场景的适配。
对白酒行业而言,茅台此次动作也提出了一个值得思考的问题:当酒企持续向C端靠近,过去依靠经销商组织品鉴、维护中高端客群的营销模式,应该如何适应新的消费环境?
其实,白酒与餐饮、社交场景紧密相连,真实的饮用体验和人与人之间的交流,仍是品牌触达消费者的重要方式。品鉴活动并不会因为消费者购买渠道增加就失去价值。
今年国庆假期,泸州将酒企与音乐节、餐饮门店联动,在机场、高铁站设置迎宾品鉴点位,并通过美酒美食专区承接游客流量,拉动全市白酒销售超8500万元。郎酒则依托郎酒庄园,将酿造文化、参观体验与品牌传播结合,让会员在了解酿造工艺的过程中建立对品牌的认知。
真正需要调整的,或许是品鉴活动如何组织、资源如何投入,以及怎样判断一场品鉴会是否真正带来了消费者。
对酒企来说,向C端转型并不意味着经销商不再重要,而是厂家与经销商需要重新找到各自在消费者培育中的位置。经销商若能更好地发挥本地市场和客户资源优势,品鉴活动将依然是帮助酒厂触达消费者、转化实际消费的重要方式。