三星也被“打跑了”但先别急着庆祝

2026-05-07 23:16

·上海

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5月6日，没有预热，没有发布会，就在节后开工第一天，一篇不到200字的公告，宣告了三星家电在国内的黯然离场。

这个曾经在中国市场呼风唤雨的进口家电巨头，为何会走到这一步？对我们又有哪些启示？

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进口家电巨头三星展台

三星为何此时离场

三星电子发布公告称：为应对急剧变化的市场环境， 三星电子 决定在中国大陆市场停止销售所有家电产品。针对已购买三星家电产品的用户，仍将按照相关法律法规，继续提供售后服务。

“急剧变化的市场环境”，三星在公告中把撤退原因说得很委婉，其实就是四个字：卖不动了。

1992年，三星电子正式进入中国市场。2000年至2013年间，三星电视曾连续十几年站在中国市场第一的位置，巅峰时期市占率一度高达20%。2015年巅峰时期，三星在中国一年销售彩电约30亿美元、生活电器约10亿美元。

那时的三星，是无数中国家庭心中“高品质生活”的标配。但如今，三星 彩电 线下销售额市占率仅3.62%，冰箱0.41%，洗衣机0.38%，分别位列第5、第14、第15。

被称为韩国人一生都无法抹去的影子，每一个韩国人从出生到死亡都离不开的三星，怎么就守不住中国市场？

底层原因主要有两方面：

一是中国本土家电品牌的全面崛起。海信、TCL、美的、海尔、格力等国产选手，在产品技术、做工品质、智能化方面全面追平甚至赶超三星，而价格几乎是三星的一半甚至更低。定价比三星便宜30%-50%，性价比完全不在一个量级。

二是三星为自己的“傲慢”付出惨痛代价。2016年，三星手机频发“电池自燃爆炸”事件。在全球召回的浪潮中，三星起初竟将中国区排除在外，引发了巨大的公关危机。加之随后的“萨德事件”影响，中国消费者的民族情绪与对三星品牌的好感度降至冰点，大量用户果断转投国产阵营。

此外，本土化严重不足。从产品定义到功能设计，决策权牢牢掌握在韩国总部手中，对于中国市场的快速变化反馈总是“慢半拍”。“东边日出西边雨”，当国产厂商们已经在AI智能、全屋联动上跑了好几个来回，三星的高端冰箱还在用物理按键，这早已不是产品力的问题，而是有没有真正了解中国消费者的问题。

主题：三星