观察|今年618，京东Mall“落地”香港，意欲何为？
观察|今年618，京东Mall“落地”香港，意欲何为？
2026年06月12日 09:35
作者：
文静
这个618，互联网大厂在香港迈出重要一步，同时，大厂之间在香港市场的争夺也越演越烈。
近日， 京东 宣布香港首家 京东 MALL将于6月18日在湾仔正式开业。另外， 京东 佳宝 超市 618期间第100家香港门店亦将开张运营。
步伐之大，让外界惊叹。记者注意到，这也是京东首次集中对外公布其下香港的布局。京东集团副总裁、首席经济学家沈建光博士对外披露，目前京东在港投资额已超350亿港元，已在港全面布局零售、 物流 、科技、健康、产发等核心业务。其进一步表示，未来三年，京东要在香港携手1000个头部品牌、布局超200个线下门店、提供超10000个就业岗位，全面深化集团在港业务生态。
为何此时“高调”进入香港市场，沈建光接受采访时坦言，香港经济正在全面复苏，京东进军香港市场，是想让香港市民不用再频繁北上消费，想要的东西在本地就能买齐。
其实，越来越多港人北上消费，看中的是内地购物的性价比高、效率快、品类齐全。加上，近几年来，港人对内地大型电商的熟悉与认可，在日常生活中也开始习惯在内地电商上购物。因此，现在京东等电商平台就说，“既然这样，那就直接送到港人的家门口。”
计划三年内在香港开6~8家门店
京东MALL是京东的线下实体店，也是近年来京东在线下零售的重要布局。过去一年，京东佳宝已先拔头筹，但是货品主要集中在粮油杂货、 休闲食品 、生鲜以及家庭用品。而京东MALL是以3C、家电、家居品类展示销售为主，这些本身就属于京东的核心盘、基本盘，亦是京东亟须布局的一环。
记者了解到，即将正式开业的京东MALL香港湾仔店拥有3万尺超大经营空间，规模位居全港专业电器零售商场前列。门店采用港采港销模式，包括大 小家电 、手机数码等经典核心品类，更引入智能卫浴、按摩设备、全屋清洁电器等新潮品类，精准适配香港家庭品质生活升级需求，实现家场景全品类一站式覆盖。同时，门店落地“先玩后买”“先用后买”模式，并创新打造 机器人 体验、咖啡体验、电竞PC DIY、休闲按摩等多个独家特色专区，通过沉浸式的消费场景、多元化的商品供给，丰富香港市民的购物选择，同时带动本地零售业态升级与生态发展。
京东五星电器的负责人于鲲透露，京东MALL计划三年内在香港开到6到8家门店，优先考虑沙田、旺角、屯门这些热门商圈。
正值618，京东APP亦针对港澳推出多重购物福利，优惠力度加码。更包括“0运费无门槛，全场一件包邮”政策，消费者无需凑单即可享受免运费服务，大幅降低购物门槛，提升消费便利性。目前，京东APP在香港已实现部分商品“最快4小时达”、亿万级商品“最快次日达”。
突破当地家电配送安装“痛点”
记者留意到，相比内地，香港家电市场长期存在“送货难、安装贵、售后烦”的痛点，而解决这些难点，刚好是 京东物流 的优势与能力。因此，进军香港市场， 京东物流 是重要的一环。
据透露，目前， 京东物流 在香港建立了覆盖18区的自营网络，布局港岛、观塘、葵青、沙田、元朗五大自营运营枢纽。依托AI智能分拣与自动化系统，构建的高效稳定的履约体系，更重要的是，能支撑起大件商品专业配送与安装的基础能力。
据了解，在香港京东MALL，市民上午11点前在门店下单即可享当日极速配送、窗口式冷气机即送即装。目前，京东 物流 已在香港形成了“香港最快4小时送到”“揽派至22时”“港澳次日达”等差异化服务优势，并打通内地、香港、澳门三地互寄通道，深度助力粤港澳大湾区 物流 一体化建设。
京东物流港澳地区负责人马伟进一步表示，在香港，京东物流的服务争取做到三方面。首先是大部分品类（大家电）在配送时一并安装。实现送、装、拆、收一体化，整个链条几乎同时给用户完成；其次，基于库存前置，本地货盘能快速流转，用户上午11点在京东MALL下单之后，当天下午就能送达；第三是让本地的家电送装服务收费透明。未来，京东物流希望能够在送装服务上给香港消费者带来惊喜。
瞄准香港“蓝海” 探索适合全球的零售服务模式
瞄准香港市场这一片“蓝海”的内地互联网大厂，不止是京东。据了解，6月初，阿里旗下的天猫 超市 正式进驻香港，首批上架超8万件商品。并且打出“明日达”的服务牌，当日16点前完成付款的订单，商品次日送达；16点后的订单则在后日送达。据了解，天猫 超市 此次入港，是今年“618”期间淘宝在香港地区推出的重大创新服务之一。今年618的“战火”，显然已“烧”到了港澳地区，随着内地电商市场的流量见顶，监管收紧，平台在港澳市场的投入与布局步伐只会比过往更快。
从目前来看，阿里与京东布局的路线有明确区别。阿里强调线上流量和物流网络，通过淘宝香港站、天猫超市和菜鸟体系提升跨境消费体验；京东偏向重资产布局，通过收购佳宝、开设京东MALL等方式切入本地零售场景。
另一家大厂则瞄准，外卖领域。早在2023年5月，美团旗下的Keeta正式登陆香港，彼时，它面对的竞争对手是深耕当地多年的Foodpanda、Deliveroo等外送平台。短短一年，据第三方机构公布的数据，按2024年一季度食品配送订单数量（不包括杂货和取货服务）来看，美团香港业务KeeTa的市占份额已达到44%，Foodpanda为35%，Deliveroo为21%，KeeTa成为香港第一大外卖平台。两年多后，美团披露，2025年10月Keeta香港业务已实现盈利。这也反映出，线上下单线下配送的 餐饮 外卖服务，在香港消费者中已逐渐培养出一定的使用习惯。京东、阿里都有自己的外卖业务，未来是否会像美团一样，将外卖业务“落地”香港，存在想象空间。
业界分析指出，互联网大厂加码争夺香港市场，本地消费者的消费需求是一部分原因。然而，香港零售市场的消费体量无法跟内地相比，其背后更重要的原因是，香港作为内地与国际接轨的重要枢纽，平台将香港市场视为它们在 新零售 模式、运营能力、品牌服务等方面走向国际化的试验田。谁能跑出合适的模式，便有机会复制到全球其他不同的市场，占据境外消费零售市场的优先权。
（文章来源：广州日报）