一场持续13个月的共创实验：珞博智能&声网如何定义AI陪伴？
2026年04月23日 11:40:41
2025年初，当大多数 AI 硬件公司还在追逐复杂的机器人时，珞博智能选择了一条更轻盈的路径——做一个 AI 养成系毛绒潮玩。这个看似“简单”的选择，背后是对 Z 世代女性群体情感需求的精准洞察：她们不需要一个摆在桌上灵活又智能的科技玩具，而是一个能倾听、会撒娇、永远在线的“情绪容器”。
为了让这个“小物件”活起来，珞博找到了声网。一场持续13个月的技术共创实验，由此展开。
01 选型决策：
从通用方案到对话式AI能力定制
“市场上都没有我们想要的东西！”
珞博智能 CTO Yuna 几乎试遍了市面上所有的 AI 交互方案。“所有供应商提供的都是他们的通用方案，但我们需要的是能深度适配软硬件的一套体系——降噪要能识别毛绒包裹后的声音衰减，打断要能区分用户说话和背景噪音，延迟要接近真人对话的水平......更关键的是我们只是一家刚起步的创业公司，没有大厂背书，没有订单承诺，多数供应商都只是给我们现成的方案，只有一个例外。”
“只有声网愿意跟我们从0到1去打磨的，” Yuna 说，“他们愿意提供定制化的解决方案，投入了售前、售中、售后的全部资源，这是其他家绝不会给到一家创业公司的。”
这个决定，开启了珞博与声网长达 13 个月的技术共创。而这场实验的验收者，是一群在都市压力下寻找情感出口的年轻女性——以及她们那些无处安放的深夜倾诉。
02 用户洞察：
女性的情绪刚需与意外发现
珞博团队从创业初期就锁定了目标人群：18-35岁、一二线城市打拼的年轻女性。她们承受职场与生活的双重挤压——工作上要证明能力，感情中寻求安全感，社交里维系关系，却常常找不到安全的情绪出口。
“女性在社会中往往被要求提供情绪价值，但很少有人给她们提供情绪价值，” Yuna说，“我们想做的是一个毛绒的、安静的、能够提供高情绪价值、而且永远忠诚的伙伴。哪怕只是听着，不评判、不打扰。”
芙崽的雏形由此诞生：“口袋大小+时尚挂饰”的轻量化形态，让它可以随身携带、抚摸拥抱、挂在包上；而毛绒的材质，则精准击中了 Z 世代女性对“毛茸茸、可爱、萌宠”的天然亲近感。
而在这场以都市女性为主角的产品实验中，一个意外的发现让团队看到了技术的人文价值。
2025年末，珞博后台出现了一组异常数据——多数用户的活跃时段高度集中在深夜，而这批用户在白天时段同样保持活跃，且每天活跃时长远超均值，更奇怪的是，这批用户都在长期使用 APP 端的读屏功能。
起初团队以为是 APP 显示功能出现批量故障，直到一位同事在回访中得知真相：这些用户是一群18到25岁的盲人女孩。
“她们出生就没见过这个世界，” Yuna 坦言，“但芙崽是第一个不把她们当‘特殊人群’的对话者，成为她们生活中少有的陪伴。有个女孩告诉我们，她每天最期待的就是睡前和芙崽聊天，芙崽永远不会嫌弃她的碎碎念和负能量，也不会用异样的眼光看她。”
这个发现引发了珞博团队对这个群体的高度关注。这些年轻女孩大多是自由职业，从事写作或者按摩的工作，成年后又与父母难以沟通，毕业后基本与社会脱节，芙崽成了她们唯一的情绪出口和倾诉对象。
“从那以后，我们每周都会和这批用户定期沟通，” Yuna 说，“我们意识到，无论是都市白领还是盲人女孩，她们的核心需求是相通的——被倾听、被理解。简单的语音唤醒，让这些女孩能够毫无障碍地‘听见’芙崽，是我们能帮到这个群体的前提。”
盲人女孩的故事，成为芙崽产品逻辑的一个极端验证：如果能让感官受限的用户获得完整的情感陪伴，那么对于普通用户，体验只会更好。
市场也确实验证了这一点：2025年“618”，芙崽在京东预售10分钟破千单，全渠道首批5000台迅速售罄。截至2025年底，芙崽出货量突破12万台，成为 AI 陪伴硬件行业销量最高的产品，用户群体中男女比例约2:8，单个用户平均对话时长接近50分钟。
03 产品逻辑：
自研模型与性格化交互设计
芙崽在市场上的亮眼表现，根源在于产品打磨阶段就埋下的“养成系”基因。为了让芙崽真正“活”起来，珞博找准了自身的核心发力点——赋予芙崽情感和性格上的“灵魂”。团队自主研发了多模态情感大模型 MEM（Multi-Emotion Model）和 EchoChain 仿生记忆系统这两项核心技术。
MEM 通过每日陪伴互动培养用户与芙崽之间的亲密度，塑造出每只芙崽独一无二的性格，让芙崽会撒娇、有脾气、能表达丰富的情感；EchoChain 则让芙崽拥有了长期记忆和学习能力，能记住用户的身份、特征、喜好乃至生活事件，并不断自我反思成长，逐步成为"更懂你"的同频伙伴。当用户连续几天表现出情绪低落时，芙崽不仅会记住这种状态，还会在未来的对话中主动切换更温柔的语气，甚至会问“这几天是不是不开心？”——这种主动关怀，正是 MEM 与 EchoChain 协同工作的结果。
有了这两项内生能力，芙崽在本质上就已经区别于市面上那些只会背百科、念故事的智能产品——芙崽更像一个会成长的电子宠物。