“老外”来得多了入境游怎么把“人气”变“财气”
“老外”来得多了 入境游怎么把“人气”变“财气”
2026年09月15日 20:27
旅行服务在全球服务贸易格局中占据着举足轻重的地位。今年上半年，我国入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%；入境游带动旅行服务出口2292亿元、增长31.1%，在前五大服务出口领域中增速最快。“入境旅游已不再只是文旅领域的行业议题，而是构建新发展格局、推进高水平对外开放与促进消费提质扩容的重要交汇点。”商务部研究院国际服务贸易研究所近日发布的《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》（下称“报告”）中指出。
在业内人士看来，以龙头企业为“牵引”大力发展入境游，不仅能直接扩大市场规模，更能以需求牵引推动文旅产品、公共服务和城市消费环境提质升级，进而形成内外联动、供需互促的良性循环。
景气度持续攀升万亿元增量空间可期
受益于持续扩围的免签政策，今年以来，外国游客来华意愿显著增强，入境游市场的复苏势头有目共睹。
国家移民管理局数据显示，1至8月，全国边检机关累计查验出入境人员4.99亿人次，同比上升8.7%。其中，免签入境的外国人达2372万人次，占入境外国人总量的77.6%、同比上升26.8%。人次不断创新高的同时，“花费”也不断提升。1至7月，境外人员在华消费2636亿元，同比增长27.8%，办理离境退税的境外旅客数量同比增长3倍以上。
从客源结构看，全球入境客源呈现鲜明的区域分化。 携程 《中国入境游发展年度报告2026》显示，东南亚市场成为核心增长引擎，依托庞大华侨群体与中华文化溯源需求增势迅猛，其中泰国入境客源同比增幅超100%，马来西亚客源排名从第五位跃升至第三位。欧美澳等传统高端市场则增长稳健、客群价值高，英国入境客源增速达36%，澳大利亚在免签政策落地后增速稳定在20%。
值得关注的是，入境游的高景气度正沿着产业链全面传导，形成了旅行服务贸易与国内消费产业相互支撑、相互促进的融合新发展格局。“中国围绕扩大高水平服务进口、提振入境服务消费、深化服务业利用外资以及便利专业人才跨境流动等重点维度，推出了一系列切实有效的政策措施。未来，入境消费的带动效应也将更加凸显。”商务部研究院院长王雪坤表示。
根据商务部研究院最新报告，未来十年中国入境旅游外汇收入占国内生产总值（GDP）的比重有望从当前的约0.5%逐步提升至国际成熟水平的1%至3%，对应带来约1万亿至3万亿元人民币的纯新增消费空间。
全链路“提质” 长效激活入境消费潜能
可观的市场增量背后，从“有没有”到“好不好”，如何延长停留时间、提升外国游客消费深度与服务转化效率，成为入境游下一阶段发展的重要命题。
根据报告，我国入境游的客流规模优势目前尚未充分转化为消费优势。2025年，中国入境游每人每次国际旅游收入为357.3美元，仅为全球平均水平的29.1%。打通堵点卡点，入境游的消费转化无法依靠某一环节的单独突破，而需要目的地、平台、商家与公共部门围绕旅游供给能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、 综合 社会经济环境五个维度形成合力。
“我们正从国际营销、供给建设、跨境交易和游客服务等环节系统推进入境游实践，与上述五维框架形成对应。” 携程 集团副总裁孙天旭表示。
如旅游供给能力方面，孙天旭介绍， 携程 正帮助 酒店 优化外文名称和产品展示，协助170余家景区上线多语种网站，推动国内头部景区约95%的票种支持外籍证件，并在全国280余家景区部署多语言智能票机。以桂林龙脊梯田为例，经过优化改造，购票渠道从单一人工窗口拓展为自助机+扫码+公众号线上全覆盖，语言障碍被系统性拆除，旺季人工窗口压力大幅减轻。同时，外国游客购票用时从原来平均近3分钟缩短至30秒，效率提升约80%。
再如目的地吸引力方面，携程联合成龙面向国际市场推广成都、桂林、洛阳、大理和敦煌五座城市，带动五座城市第三季度入境门票预订量同比翻倍。
在交通可达性方面，携程在北京、上海、广州、深圳和香港等国际门户城市推出免费半日游及相关城市服务，相关服务已累计覆盖超过3万人次，游客来自近130个国家和地区。
一场赛事直接带动当地旅游消费超50亿元，2026年F1上海站“赛事+X”场景化创新便是生动实践。“一日观赛、多日游玩。观众可选择赛场周边10公里内 酒店 搭配管家与接驳车服务，三日赛程间隙可前往上海 汽车 博物馆，赛程结束则可直达上海夜经济代表ins乐园。”携程相关负责人介绍，供给侧场景化创新也进一步打开了深度消费模式。赛事期间，携程海外平台入境游客同比增长20%，带动上海 酒店 预订订单量环比增长96%。入境游客占比约36%，来自港澳台地区及韩国、美国、马来西亚等国家。
龙头示范引领双向赋能构建共赢“生态圈”
让入境游真正成为扩大服务消费、促进服务贸易的重要引擎，离不开更可持续的“生态圈”构建。这其中，龙头企业的示范效应至关重要。
“向外”，龙头企业发挥自身优势，搭建的是不同文化人群之间的沟通桥梁。
“Welcome to China”——全球知名的华人明星成龙一句“招呼”，向世界发出邀请。作为中国旅游全球推广大使，今年6月，他又联合携程推出《中国步步有奇遇》入境文旅宣传片。该片在成龙个人海外社交账号发布，相关话题覆盖超千万海外用户。
在业内人士看来，这样强强联手，以短片形式展示中国多样的文旅资源，有助于消解海外消费者的一些刻板印象，让世界不只看见中国的名山大川，更能看见背后那个充满生活气息、值得亲身体验的中国。
“国际旅游是‘人在流动中完成的服务贸易’，旅游让国际游客走近真实的中国生活。目前海外认知中的中国文旅形象亟待更新，不能仅停留在历史文化符号中，当代城市生活等都是讲好中国故事的载体。”中国旅游研究院院长戴斌认为。
“向内”，更深度的产业链协同下，共赢生态稳步构建。数据显示，2026年一季度，近1.4万个商家第一次从携程海外平台获取入境旅游订单，其中酒店13303家、景点536个、旅行社53个。
北京中安宾馆组建15人双语讲解团队、常态化开展文化活动，今年前8个月入境游间夜量同比增长121%；北京福庭酒店增加多语种标识、编制双语旅行攻略，暑期入境订单占比接近70%；北京锦和旅行社从传统B2B地接社转型为直接服务海外消费者的小团定制团队，人员规模从6至8人发展到20余人……一批中小商家“收获满满”。
产业的壮大，始终离不开人的支撑。入境游的复苏与升级，正在创造一批新的职业岗位。世界旅游业理事会（WTTC）预测，到2035年，中国旅游业将新增近2000万个就业岗位需求。另据2026年携程入境游从业者报告显示，入境定制师、小语种导游、行中管家等新岗位，正在吸引越来越多年轻人进入。
为推动行业高质量发展、助力从业者职业能力成长，携程也正强化定制化、场景化培训供给，搭建数字化赋能体系，优化流量分配机制。同时，为从业者建立清晰的职业晋升通道与激励机制。另据携程统计，入境游从业者的整体收入水平高于2024年城镇规上企业服务岗位人员的平均收入（约7.7万元/年），月均收入集中于5000-12000元区间，高收入（月入12000元以上）占比逾两成，超35%的从业者转型后收入较原职业增长超20%。
从引入客源到赋能产业，从服务游客到培育人才，入境游的“杠杆效应”正在显现。而龙头企业的示范意义，不仅在于自身业务的增长，更在于通过平台化的组织能力，把全球需求与国内分散供给连接起来，把政策红利转化为中小商家实实在在的订单，把行业热度转化为从业者长期稳定的职业预期。
（文章来源：经济参考网）