企业遇到“负面消息”别急着花钱删可能正在被敲诈
电商购物是生活中常见的消费方式,然而有些人却盯上了电商平台,借着打假的名义,实施恶意敲诈。此类犯罪极具迷惑性,犯罪团伙披着合法维权的外衣,刻意曲解行业标准、放大细微瑕疵,精准拿捏企业怕舆情怕亏损的心理,软暴力逼迫赔偿,严重扰乱营商环境。
近日,辽宁大连警方打掉一个假维权真敲诈的新型涉恶团伙。
假维权真敲诈
警方打掉新型涉恶团伙
姜先生在大连经营着一家本地特产海产品小型加工企业,其生产的产品在互联网上有直营网店售卖。多年深耕市场,企业靠着产品品质得到不少消费者的认可,网店的销售额非常可观。但在2025年的一天,姜先生突然在某互联网平台上看到了不少质疑企业产品质量的短视频。

被害人 姜先生: 这些视频内容都差不多,说我们的产品有问题,涉及食品安全,指标超标。而且不是一个账号发布,是多个不同的账号,都商量好一样,铺天盖地的。
明明产品质量过关
却遭百余起投诉举报
多条短时间内集中发布的网络短视频,打乱了企业的正常经营节奏。不少顾客在线上质问产品质量的事情,有的还要求退货退款,姜先生和客服人员一再解释也无济于事。

被害人 姜先生: 我们的海鲜产品都是经过正规检测机构检验的,食品安全有保证,品牌都是一点点口碑积攒起来的。网上突然发出这些视频,对我们产生了很大的负面影响。好多消费者不明真相,就对我们的产品产生了怀疑,认为我们的产品检验报告是假的,骗人的。
在短视频涌现的同时,大连市场监管部门也接到了对这家企业产品质量的举报,但工作人员却发现了其中的蹊跷。

大连市市场监管综合行政执法队副大队长 隋键成: 通过我们梳理发现,举报人及相关联的人员,在全国12315这一个平台,短时间内,涉及全国各地大量的投诉举报170余起,举报的事项全部涉及当地特有的商品、食品。
但相关部门对姜先生的企业和产品检查后,并未发现举报所涉及的问题。其实姜先生一开始也注意到,短视频中所指出的产品瑕疵,似乎都不真实。

被害人 姜先生: 通过两个方式投诉我们虚假宣传,一个是监管部门的投诉和举报,另一个是互联网上发布视频。监管部门的投诉内容是我们的海产品是不是大连产的,让我们作出说明,水深多少米。视频发布的内容是说我们的产品有质量问题,但是我们的产品经过抽检,都有第三方的检测报告,都是合格的。
“官司赢了 企业也黄了”
对方发出威胁
随后,姜先生联系到发布短视频最多,同时也是粉丝量最多的一个账号的所有者,向其出示食品、卫生、市场监管等部门的检验结果,但对方完全置之不理。当姜先生表示要寻找法律途径来解决这场纠纷,对方的一番说辞,让他打消了念头。

被害人 姜先生: 他说可以打官司,但诉讼的时间太长,而且他还会一直在网上发视频投诉,企业口碑肯定会受到影响,所以官司赢了,企业估计也黄了。
担心企业受到重创,姜先生只想着尽快把事情平息下来。这时,账号所有人主动提供了所谓的办法。

被害人 姜先生: 跟我说他们是打假团队,所有的账号都是团队负责,所以产品即使没有问题,他们网络曝光的力量也很大,企业肯定干不下去,让我自己看着办。我问他怎么办,他告诉我,他们在网店上买了很多东西,按总价的三倍赔偿就行。给钱就可以下架视频,撤销投诉。
为平息风波
被迫支付“赔偿款”
意识到对方目的并不单纯,但姜先生更担心经营被耽搁,实在是束手无策,他只能选择给对方支付这笔所谓的“赔偿款”,希望尽快平息这场风波。

被害人 姜先生: 他给了我一个账号,给钱之后网络上这些视频就都删掉了,我看事情也了结了,我们受到的影响还能承担,也就认了,没报警,害怕报警后,他们的维权没违法,继续骚扰我,所以我就认为破财免灾了。
多家企业被“维权”
打假团队引起警方关注
姜先生的遭遇并不是个例,大连多家海产品企业都被这个所谓的“打假团队”盯上过,犯罪团伙通过抹黑、举报、施压、索赔的套路,致使多家企业不堪舆论压力,被迫花钱消灾。其中有的企业通过民事诉讼维护权益,胜诉后对方便会将相关视频下架,然而更多的企业害怕口碑崩塌、订单流失,只能花钱买一时安宁。
就在此时,这个“打假团队”反常的批量维权现象,引起了警方注意。
大连市公安局刑侦支队有组织犯罪侦查大队副大队长 慕富鑫: 深化扫黑除恶专项斗争以来,我们接到部分受害企业的举报线索,同时我们在网络巡查中也发现,某短视频平台上多个账户频繁发布涉及我们本地的同一类产品的质量安全话题。发布的内容,并不像正常的网络维权。
警方随即对掌握的信息进行研判分析,梳理后发现,这些企业遭遇的都是一模一样的一套设计完整、环环相扣的“打假维权”牟利套路。