曝光西门子iQ 100冰箱大批故障,罗永浩称是“劣质产品”,客服:返修率非常低,自己也用西门子
新浪科技讯 4月27日下午消息,近日,有大量用户在社交平台发帖称,刚买不久的西门子iQ100出现故障,包括漏丁基胶、不制冷等。

一位博主发文表示,西门子iQ100冰箱集体爆雷,西门子拒认设备缺陷,不同意换新诉求,“如果不是批量问题,为什么会出现集体爆雷的情况?客服话术说是消费者刚好看到的都坏了在维权,对每一位消费者都是同样的话术!”

对此,罗永浩回应表示:“iQ100确实是设计不良的劣质产品,西门子一直对此装疯卖傻。之前我警告西门子后,大部分在我这里留言的受害用户得到了及时解决。然后很多围观群众说我是网络黑社会。”
他还表示:“最可笑的是,还有问题得到解决的受害用户对我表示感谢时,承认当年我砸西门子时,他也骂过我...最我这辈子经历的很多事,要是换到别人身上,这个人早就成了仇视人类的恐怖分子了。”
关于西门子iQ100频现故障的情况,西门子官方客服表示:“这款有质保。如果商品在包修期内出现自身性能故障,售后上门维修是免费的。另外咱们机器返修率非常低的,我们很多消费者包括我们客服自己都是用的西门子,质量上绝对有保障的。”

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