人工智能

近年来，我国在人工智能治理和消费者权益保护领域持续完善管理举措。

从今年7月施行《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，再到此次实施《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》，一系列举措不断完善人工智能治理体系，不仅有利于促进全行业向规范化、智能化、人性化升级，为数字服务生态健康发展提供有力支撑，还有助于不断加大消费者权益保护力度。