“全自动助浴”“外骨骼助走”养老服务机器人加速走进“寻常百姓家”
“全自动助浴”“外骨骼助走” 养老服务机器人加速走进“寻常百姓家”
2026年10月20日 12:22
家住上海市杨浦区三门路的高露（化名）告诉《中国经营报》记者：“爷爷自从去年摔了一跤后，走路就不太方便，买了一台智能轮椅，不仅可以语音对话，还可以一键报警求助，爷爷经常‘自驾’在社区里溜达。”
据悉，高老先生用的是“初代版”的智能轮椅，如今的智能轮椅又被称为“智能出行 机器人 ”，不仅能实现“自动驾驶”“全感知避障”“AI智控”，甚至被称为“小型 特斯拉 ”。
不仅仅是“智能出行 机器人 ”，如今，各类养老服务 机器人 正在部分家庭中扮演起“照护者”的角色。而在资本市场上，围绕这条赛道展开的布局远比家庭场景中的试水更为汹涌。
养老服务 机器人 发力百亿市场蓝海赛道
“每四位中国人，就有一位是老年人。”据《2025年度国家老龄事业发展公报》，截至2025年年末，全国60周岁及以上老年人口32338万人，占总人口的23.0%；65周岁及以上老年人口22365万人，占总人口的15.9%。
我国从老龄化社会进入深度老龄化阶段仅用时约21年，显著快于发达国家平均水平，独居空巢老人已超过1.3亿人。与之对应的是护理人力的巨大缺口——护工缺口超500万人，而一名护工的年成本约在8万至10万元。
具体到养老 机器人 赛道，根据工信部软件与集成电路促进中心发布的《智能养老服务 机器人 发展研究报告（2026版）》显示，2026年我国养老服务机器人市场规模预计将突破百亿元。2025年这一数字约为82.2亿元，同比增长28.6%。从产业链看，国内已初步形成从核心零部件研发、整机制造到系统集成、运营服务的全链条生态，国产产品在跌倒检测、远程监护、康复训练等核心功能上已达到国际先进水平。
细分品类的增速差异同样值得关注。护理机器人赛道年均增长率约32%，陪伴机器人增速更高达42%，呈现出“机构为主、社区跟进、家庭快速培育”的格局。
金龄银发研究院的研究判断，养老机器人正从单一的功能辅助设备，向集生活照料、健康监测、情感陪伴和安全守护于一体的智能终端演进，能够真正解决高频需求并降低照护成本的产品有望率先实现规模化应用。
随着养老服务机器人的兴起和数智技术的发展，养老也进入新的时代，中欧国际工商学院院长、中欧社会保障与 养老金 融研究院学术委员会主席、上海社会保障问题研究中心主任汪泓表示，数智技术正深刻重塑健康服务与社会保障体系，带来了三个深层次变革：一是健康产业被重新定义，健康服务从疾病治疗转向全生命周期健康管理。二是健康产业生态被重新构建，数据成为关键生产要素，形成覆盖预防、诊疗、康复、养老的全链条服务生态。三是社会保障体系被重新赋能，从事后补偿转向主动预防与智慧治理。
助浴、助厕、助走瞄准居家养护痛点
随着银发经济的爆发，更多的企业布局养老服务机器人赛道，掘金养老服务市场。据记者不完全统计，目前，布局养老服务机器人相关业务的A股上市公司数量在30家左右，其中约10家将养老康复机器人或其产业链环节作为主营业务。
以海尔为例，海尔智慧康养成立于2022年，是 海尔智家 旗下智慧康养全场景解决方案提供商。
海尔康养产业总经理于尊在接受《中国经营报》记者采访时表示：“从成立以来，海尔智慧康养响应国家‘智慧养老’政策号召，聚焦活力、介助、介护、康复四类人群需求与痛点，构建覆盖健康、卫浴、睡眠、出行、康复五大场景的智慧养老解决方案，把智能化融入到老年人生活的方方面面，助力破解居家养老难题。”
在于尊看来，从起床到如厕、从出行到睡眠、从健康监测到康复护理，任何一个单一品类的产品都无法真正解决老年人的生活痛点。只有将碎片化的产品整合为系统化的场景方案，才可能构建真正的竞争壁垒。
在养老服务机器人方面，海尔推出的外骨骼机器人W3搭载的AI步态算法3.0，洞察到老年人行走难的背后是肌力下降与平衡能力减弱导致的抬腿困难与“冻结步态”风险，专门开发了“小碎步”模式，精准识别并补偿因肌力不足导致的抬腿困难，让行走更加平稳。
售价方面，记者从 京东 平台查询，目前，针对老年人的外骨骼助力器有多种品牌和类型，大多数产品的价格区间从5000元至2万元。海尔的外骨骼机器人W3的售价为15999元。
同时，养老服务机器人更多应用于失能老人的养护场景中。比如，针对失能老人排便困难，海尔天悦AI智能二便机器人搭载AI智能检测系统，可精准识别大小便，并自动完成吸抽、清洗、烘干全流程无人化照护。
对于海尔智慧康养目前的营收和盈利情况，于尊表示：“国内康养产业目前仍处于发展早期，行业标准、服务体系持续完善，多数入局企业体量有限、营利模式尚在探索。海尔智慧康养作为海尔布局银发经济的战略新赛道，现阶段整体处于规模爬坡期，优先投入场景打磨、技术研发、产品矩阵搭建与用户价值验证，夯实长期增长底座。后续随着居家康养需求持续释放、场景方案不断成熟，业务将逐步迈向规模与效益同步提升的发展阶段。”
除了日常养护外，很多独居老人、“空巢老人”常常感受到孤独，对此，养老服务机器人还深入到老年人情感陪伴中。比如，专注于服务银发人群的享佳集团在2025年11月与得印科技携手推出联合研发的“银发AI情感陪伴机器人”。
对此，记者联系享佳集团方面，其相关负责人透露，情感陪伴机器人具有“生活管家、健康顾问、情感伙伴”三项能力，“目前正推进量产准备及商业化转化”。
享佳集团相关负责人向记者介绍，在老年人群体中使用场景最多的机器人类型主要有三类：智能二便护理机器人，服务失能照护；智驾轮椅机器人，服务行动受限人群；AI情感陪伴管家机器人，服务居家生活与精神陪伴。
“养老机器人并不一定是 人形机器人 。真正适合家庭的产品，首先要能够进入卧室、卫生间、客厅、走廊等真实生活环境，以简单、安全、可负担的方式，解决老人最常见的护理、行动与陪伴需求。”享佳集团相关负责人表示。
如何“飞入寻常百姓家”？
从养老服务机器人应用场景看，据《智能养老服务机器人发展研究报告》显示，养老机构仍是最大应用市场，占比约50%；社区养老占比约30%；家庭养老占比约20%，但增速最为显著。护理机器人赛道年均增长率约32%，陪伴机器人增速约42%，呈现出“机构为主、社区跟进、家庭快速培育”的发展格局。
其实，相比于养老机构，居家养老仍然是更多老年人的首选。据2025年6月宜家中国发布的《家的最大公约数：2025代际友好家居趋势报告》，大多数老年人更倾向于在自己舒适的家中养老。我们观察到老龄化群体的多元化需求，特别是在安全性、习惯与情感支持、便利性以及包容性方面尤为显著。
但是，养老服务机器人在家庭场景的推进面临更复杂的约束。多名试用养老机器人的老人反馈，设备无法识别方言，语速稍快就容易出现答非所问的问题。除产品有待成熟外，价格是另一道门槛。
在采访中，高老先生告诉记者：“一些年轻人很轻易完成的事情，比如上床下床、床上翻身、行走、洗澡，对于老年人来说都很困难。去年夜里，我就是从床上摔下来，所以，比如适合老年人的床、帮助行走的智能轮椅这些，都是老年人的真实需求，我也希望这些智能产品价格可以降下来，我们居家的老年人也可以用到更多。”
记者从 京东 等第三方平台查询，普通助行、助浴机器人均价在1万至5万元，高端康复、护理机器人大多超过10万元。
价格是养老机器人进入普通家庭的第一道门槛。高端护理机器人动辄数十万元，即便是功能相对基础的陪伴型产品，价格也普遍在万元以上。破解这一难题，政策端的思路正从“补贴购置”向“补贴使用”延伸。
国家层面的试点机制首先发力。2025年6月，工业和信息化部办公厅、民政部办公厅联合印发通知，启动智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点，试点期为2025至2027年。通知明确要求，居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证，部署不少于200台套；社区和机构类产品需完成不少于20个社区或机构的应用验证。
地方层面也出台了更多补贴政策。根据2026年消费品以旧换新政策部署，北京市已将智能电动轮椅、具身智能机器人（含陪伴类机器人、外骨骼机器人、养老照护机器人）等十类产品纳入补贴范围，单件最高补贴1500元。安徽省对智能健康监测及辅助类产品的补贴比例达到20%，单件最高可补2000元，电动轮椅等品类被明确列入第二梯次补贴目录。
支付端的另一条关键路径，是将合规的智能养老设备纳入医保和长期护理保险的支付范围。2026年全国两会期间，全国人大代表、浙江省人民 医院 院长葛明华明确提出，应“进一步扩大应用场景，打造国家级应用示范场景，通过‘政府补一点、企业让一点、保险担一点’模式成建制部署，并探索将合规智能照护设备纳入医保、长期护理保险支付范围”。
更具标志性意义的是，今年8月出台的《全民医疗保障“十五五”规划》首次将智能外骨骼写入国家级医疗保障蓝图，明确提出促进智能外骨骼等智能化设备在长期照护领域应用。目前，北京、江苏、河北等十一省市已将外骨骼治疗纳入医保，患者支付成本可降低60%以上。
方正证券 研报也指出，对智能化设备按50%至70%的支付比例计算，个人需自付的费用将显著减少，使用门槛大幅降低。
从“能演示”到“能买单”，养老机器人正在走进“寻常百姓家”。
（文章来源：中国经营报）