体验

具体到消费端，京东围绕产品认知、体验验证、价格判断以及配送安装、售后服务等关键决策环节，通过内容、门店、权益和服务的多场景协同，让不同消费触点形成更连续的承接。

面向洗衣机这一高客单、重体验品类，京东进一步深化全渠道协同，从商品供给、体验验证延伸至趋势品类培育、全渠道经营升级，推动全渠道系列化产品布局。