“3天逆转18年暗黄”，黑人牙膏不能信口开河
“3天逆转18年暗黄”，黑人牙膏不能信口开河 | 新京报快评
2026年11月13日 19:4
▲黑人牙膏（好来牙膏）的宣传内容。图/封面新闻 11月12日，据封面新闻报道，有消费者反映，黑人牙膏（现已更名为“好来牙膏”）在电商平台上可能存在夸大、虚假宣传。
“3天逆转18年暗黄”“3天美白6.95度”“能瓦解760%的内渗性牙渍”……一连串醒目的宣传语，再加上一句“诺奖得主兰迪·谢克曼认可”的权威认证，着实让人眼前一亮。然而，这些看似诱人的宣传背后，究竟有多少经得起推敲？
坦白讲，“蓝光美白开创者，诺奖教授认可”，这类广告词确实颇具迷惑性。但该品牌旗舰店客服却称，兰迪·谢克曼认可的是产品使用的技术原理，不是承诺产品效果。
现实中，这种“跟消费者玩文字游戏”的做法，难免会对其产生相当明确的误导。况且，兰迪·谢克曼的合作代理商称，双方的授权合作已于去年终止。在此背景下，为何相关宣传页面仍在使用其肖像和头衔？这种打擦边球的做法真的合法合规吗？
与此同时，“瓦解760%的内渗性牙渍”“隔离299%的新增牙渍”等数据，看起来似乎十分精确，但诚如不少网友所追问的：这些背离公众日常生活认知的数据，究竟是以什么为参照、又是如何测算出来的？
客服解释称，相关数据是与普通美白牙膏进行对比得出的实验室数据，实际效果因人而异。虽说实验室条件下的指标对比，并不能直接等同于实际效果，但既然商家选择用具体数字吸引消费者，就有责任说清更具体的数据来源和实验情况，而不是只亮出好看的数据，却对背后细节语焉不详。
更让人啼笑皆非的是，在相关的直播界面上，商家一边用加粗大字宣称“3天逆转18年暗黄”，一边又用小字备注“并非一刷即白”“非实际效果承诺”。前者忙着抬高预期，后者却急着撇清责任。什么时候买一支牙膏，还得考验消费者的观察力了？
广告宣传不是捉迷藏，不能把吸引眼球的夸大承诺放在显眼位置，再把免责说明藏在不起眼的角落。如果只想靠夸张宣传博取流量、拉动销量，却不愿为宣传内容承担责任，这样的算盘显然行不通。商品宣传当然可以突出卖点，但不能东拼西凑，把一些明显看起来就不靠谱的内容，包装成一套看似权威、实则缺乏充分说明的营销文案。
值得注意的是，面对记者关于宣传数据的追问，旗舰店的客服称没有相关数据，建议向厂家咨询；好来化工官方客服则回应称，相关旗舰店由授权经销商经营，并非厂家直营。
消费者看到的是同一个品牌、同一款产品和同一套宣传页面，销售端与品牌方却出现信息割裂。直播间搬出数据引流时言之凿凿，等到追问数据来源和实用性时，却只能相互推诿？对此，无论是经销商还是品牌方，显然都难辞其咎。
作为商品销售的主体，经销商应当对其发布的宣传内容提供依据；品牌方也不能仅以店铺由经销商宣传为由置身事外，对授权经销商的宣传管理、产品资料和品牌形象使用，同样应当承担管理责任。毕竟，授权销售不能只有利益共享，出了问题就互相甩锅。
整治这类营销乱象，需要多方协同发力。平台不能只审核商家资质和商品信息，还应加强对功效宣传和专家背书的核验；品牌方也应强化对经销商宣传内容的审核，对已经终止授权的肖像和头衔，也该及时处理。
除此之外，市场监管部门也不妨进一步强化对量化功效宣传和大字承诺、小字免责等广告形式的监督检查，以常态化、突击性检查督促经营者为消费者提供真实、充分且明确可核验的材料。
总之，消费者进入直播间是为了购买一支牙膏，不是为了做阅读理解。比起绞尽脑汁包装营销话术，商家更应该把心思放在产品本身，用真实的功效说话，而不是让消费者为夸大的宣传买单。
撰稿 / 聂崇宇（大学生）
编辑 / 马小龙