商家

陶胜称，商家是逐利的，如果他不是为了做品牌，而是“我就要赚钱”，那么他不可能去卖好的，这样还要花人、花包装成本，找不同的供应商，他就会一股脑地“我卖到哪里就是哪里”，反正都是卖低价货，反正都是赚快钱。

所以本质也不是AI的问题，而是商家的问题。

针对商家面临的困境，江苏润商律师事务所主任崔武律师告诉记者，根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，7天无理由退货的核心前提是“商品完好”，部分商家遇到的直播穿完退货、弄坏商品退货等情况，本质上是买家滥用了7天无理由退货权，属于不当行使权利，商家有权拒绝此类退货。

有服装行业从业人员告诉记者，AI买家秀的泛滥，根源在于部分商家的逐利心理。

源于部分商家逐利心理

治理商家虚假宣传

这意味着，特牌商家自己不能在其他平台卖，携程却可以替他们卖到其他平台——包括未经商家明确同意的渠道。

这场“小题大做”的维权，戳破了网购平台存在的“薅羊毛”、虚假索赔、恶意白嫖乱象，也让电商商家的维权困境走进公众视野。

”谭敏涛说，只有让违法者付出代价，让商家维权有路可走，才能真正维护电商交易的公平与诚信。

平台应取消无条件仅退款，改为“退货退款为主、仅退款为辅”，平台人工核实后再处理，减少机器误判，可以建立恶意买家黑名单，同时简化商家维权通道，设立恶意退款快速申诉入口，商家上传发货视频、物流记录后，平台24小时内人工复核，误判退款可直接追回，无需商家跨省取证；

因此，格力电器这次针对全渠道的补贴，核心不是把差价补给商家，而是在修复商家继续跟随格力的信心，确保其继续落实格力的价格体系和服务体系。

它稳住的是商家继续跟随的信心，支撑这份信心的，则是格力仍然充足的现金调度能力。

通过系统对接，在商家授权的前提下，盛业能实时拿到全链路的真实交易数据：订单量、GMV、退货率、物流轨迹、结算周期……所有能反映商家经营状况的数据，它都能看到。

2025年9月，快手商业体系组织架构调整，成立生活服务事业部，将商家的经营、营销两大诉求进行融合，为其提供全流程、一站式服务。

另一方面，快手还将依托菠萝视频工厂（bolo)、磁力开创、女娲数字人、π数字员工、磁力青松等产品矩阵，持续降低商家经营成本。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛分析认为，人们通常会将“地域AB货”的出发点解读为“商家精准拿捏不同地区消费者维权意识有差异，发往县城和农村的订单退换货更麻烦、买家更容易将就”，这是以“发劣质货品能降低成本”为前提，但是如此“降本”能否带来“牟利”，还要商家算“总账”。

北京一位外卖商家王先生的遭遇更为典型。

淘宝天猫商家服务体验与规则业务负责人袁雷在接受采访时也提到，“淘天从去年开始做问题订单率，用户过往和客服沟通时有时会疑惑问题已经说过了怎么还是不懂，因此会很生气，背后原因在于，客服其实只知道用户账号名，拿不到任何聊天记录及标签数据”。

女子网购发现所在地址无法收货整条街道被商家拉黑：恶意退货太多所致2026年05月09日10:57快科技快科技5月9日消息，近日一位网友在电商平台购物时遭遇了尴尬的一幕。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛：如果产品跟描述不一致，不符合相关国家强制性标准或者商家承诺的产品标准，就一定有问题。

江苏省消保委投诉与法律援助科工作人员龚永壮：提醒广大消费者，在进行网购的时候，下单要注意截图保存商品详情页、商家承诺、聊天记录等作为维权的凭证，收货之后要尽快核对商品的质量和外观等与商品页面的描述是否一致，如果遇到“AB货”问题，可以向平台发起投诉，如果平台和解没有成功，可以通过12345或12315向有关部门投诉。

TikTokShop发布跨境POP商家成长服务计划：一价全包、未达承诺可享赔偿2026年05月10日11:47亿邦动力网【亿邦原创】5月10日消息，日前，TikTokShop正式面向跨境自运营商家推出“商家成长服务计划”。

如果商家后台未出现“商家成长服务计划”报名入口，即意味着当前暂未达到参与门槛，无法报名加入。

据小红书电商学习中心，“百万跃迁计划”围绕商家成长的两大核心需求展开：一是经营方法的实践，二是生意规模的突破。

”该商家还表示，更精准的智能化投流，能覆盖24小时的AI客服等工具，同样大大减少了商家成本。

要理解商家当下的困境，首先要做的是，理清传统电商经营的局限之处。

日用品商家小吴（化名）告诉记者，她会在三种情况下选择拉黑特定区域地址的消费者。

阿里巴巴国际站旗下OKKI（小满科技）数据显示，2025年，OKKIAI累计帮助出海商家完成8.9亿次专业任务，覆盖新客挖掘、邮件沟通、客户背调、商机推进等基础工作；

它直接把金融服务嵌进了电商平台的商家后台里。

在凤梨这个品类上，海南的商家们已经摸索出了一套从田间地头到消费者餐桌的全链路管理模式。

从申请、审批到放款，全流程自动化，最快几分钟就能到账，完美匹配了电商商家“短、频、急”的资金需求。

但中小电商商家大多是轻资产运营，几个人一个工作室，没有正规财报，更没有抵押物。

要搞懂盛业的电商生意，得先搞懂千万电商商家的噩梦。

促销结束后还莫名多出一笔“技术服务费”……补贴注水、干预定价、隐性收费等问题，困扰着不少平台商家。

目前，美团“AI小管家”已开展一系列服务商家的实践——选址开店方面，“袋鼠参谋”累计生成32万份选址报告，选址准确率达87%；

截至4月26日，多位在今年举报过“幽灵外卖”商家的消费者告诉记者，此前曝光的问题商户均已从平台下架。

独家丨今年618天猫家电换打法：“送装一体”履约网络覆盖全国95%区域价格非唯一筹码2026年04月24日21:57亿邦动力网【亿邦原创】4月24日，天猫大家电商家大会，多位参会商家向亿邦动力透露：今年618，天猫的打法变了——价格非唯一筹码，服务履约被提到同等位置，大规模上线"送装一体"服务。

义乌商家能够快速调整生产线，根据市场需求变化迅速切换产品种类和数量，这种能力建立在义乌完善的产业生态和高效的物流体系之上。

当网友上午还在刷屏“巴掌遮阳帽”时，下午义乌商家就已通过3D打印技术完成打样并实现量产，同步出口欧美市场了。

敏锐的海南商家已经不满足于鲜果销售，开始向产业链更深处探索。

有酒店负责人指出，“调价助手”是内置在OTA平台商家版后台的程序，会定期扫描其他平台同款酒店产品价格，以监测当前产品价格是否比竞品平台更低。

2024年，李东翰发现，尽管自己仍在缴纳高额佣金，店铺在平台上的流量却已大不如前，“携程上的特牌商家越来越多。

云南省大理市民宿老板李东翰曾是携程的特牌商家。

成为特牌商家，只是开始。

用户搜电视、空调、洗衣机、热水器、等大家电时，可以直接筛选提供这项服务的商家。

2025年的“千亿扶持”则进一步扩大对中小商家、新质商家、品牌商家的扶持力度，帮助各个品类的商家差异化发展，实现从品类、品质到品牌的跨越。

去年9月，海信电视是第一批接入该服务的商家。

面对高额索赔，“无证泡茶”的商家没有像当初一些“无证拍黄瓜”当事人那样不知所措，而是从容了很多。

以往需要人工拉取数据报表、做竞品分析的长周期洞察，现在通过「趋势速递」即可实时捕捉全网飙升热词及其和品牌商品相匹配的场景，系统直接将这些竞争小、潜力大的机会，直接推送至商家后台。

北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛告诉红星新闻，本案中如果买家虚构榴莲发霉事实、提供非商家发货的霉变图片、申请仅退款且拒不退货、丢弃原商品毁灭证据，主观恶意明显，该行为违反了民法典第7条“诚信原则”，以及第132条“不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益”。

陈音江说，从电商平台的角度来说，要通过信息监测的手段，比如看商家的发货、消费者的集中投诉，能够及时发现问题。

北京市中闻(西安)律师事务所律师谭敏涛告诉记者，本案中如果买家虚构榴莲发霉事实、提供非商家发货的霉变图片、申请仅退款且拒不退货、丢弃原商品毁灭证据，主观恶意明显，该行为违反了民法典第7条“诚信原则”，以及第132条“不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益”。

在「扶持方面」，鲸芽并非只是提供一个货架，而是通过各种扶持策略持续减轻鲸芽卖家和淘宝商家压力。

快手生活服务事业部负责人刘逍在会上表示，生活服务行业本质是“人-时-空”的生意，快手将通过AI技术重塑生活服务业务的链路，帮助商家实现极致提效与极致降本，把商家利润做厚、把平台能力做广。

”刘逍认为，想帮助商家做大生意规模和利润，需要通过AI产品、技术的迭代，重塑生活服务业务的链路，实现极致提效与极致降本，即“把商家利润做厚、把平台能力做广”。

价格方面，据占利军在会上介绍，过往人工客服为2元/通，而AI店小蜜标准版价格为0.2元/通，同时，标准版面向每天咨询UV（UniqueVisitor，独立访客）小于50的商家免费提供使用。

记者采访了涉事商家“程大叔”、商家公益反诈互助会发起人刘晓平和律师谭敏涛，探讨网购虚假退货、恶意“仅退款”难题。

近日，河南濮阳冷冻榴莲商家“程大叔”为一笔190.71元的订单，两次驱车往返1600公里，自费约5000元，远赴山东德州追查恶意“仅退款”买家。

红星新闻记者采访了涉事商家“程大叔”、商家公益反诈互助会发起人刘晓平和律师谭敏涛，探讨网购虚假退货、恶意“仅退款”难题。

变相要求商家“二选一”。

新华社曝光网购平台商家“AB货”：收货地址不同，发货质量也不同2026年05月01日08:04IT之家IT之家5月1日消息，新华社4月30日发文，曝光了网购平台商家的“AB货”套路。

面向2026年4月至6月新签约入驻的优质商家，以阶梯式技术服务费返现为主要手段，最高可连续9个月获得现金激励

5月8日下午，商家发布与警方通话的视频

商家4月26日发货，28日买家称榴莲发霉申请