报告：服务业将成为机器人应用市场新增长点
2026年05月19日 20:2
近日，产业蓝皮书课题组和社会科学文献出版社在北京联合发布《产业蓝皮书：中国产业竞争力报告（2025）》（简称“报告”）。报告指出，“十五五”时期，随着机器人智能化水平的提高，大量服务业等以往机器人使用较少的行业将成为机器人应用市场新的高增长点。此外，机器人将逐渐走进家庭，在更加复杂的家政、养老领域将会出现价格能够被接受的机器人产品。
报告认为，相对于传统机器人，人形机器人具有突出的特征和优势，尤其在机械构造、智能化、拟人仿生等技术领域取得显著的进步。人形机器人实现了工程机械的突破，双足站立奔跑、五指抓取等动作逐渐成熟，推动了传动系统、机械设计、结构设计等技术的发展，使机器人能够在复杂环境中稳定运行和执行多样化任务。同时，人形机器人实现了智力水平的突破。在传感技术和人工智能技术赋能下，人形机器人实现了对外部世界的更强感知，并主动适应外部环境变化，这使机器人具有了更强的自主性和柔性。
人形机器人也实现了拟人仿生的突破。一方面，人形机器人的外形设计有更好的亲近感，随着公众对机器人的不断熟悉，机器拟人造成的不适感逐渐减弱，人形机器人发展的伦理障碍和认知障碍逐步被消除；另一方面，人形机器人与人的交互更加简便，使用者不需要经过专门学习，可以通过人类语言向机器人传达指令，这使机器人能够进入更多的非专业化应用领域。
值得注意的是，人形机器人的技术特征决定了其并不能完全适应所有的应用场景，尤其是工业生产领域。工业生产的特征是专业分工、标准化、高效率、高稳定性，而人形机器人的优势在于拟人化、柔性化、交互性。不同类型机器人有各自擅长的领域，对比目前工业转型升级需求和人形机器人的发展方向，人形机器人更适合应用于商业和家庭，在满足工业生产的可靠性和性价比方面的性能低于传统工业机器人。尽管如此，人形机器人是机器人技术、工艺的重要验证平台，能够促进机器人动力系统、感知系统的进一步优化，人形机器人拟人化的发展理念也会对工业机器人未来发展有重大启示，这将对工业的机械化、智能发展产生持续影响。