辽宁以营商环境之“优”促文旅假日之“热”
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辽宁以营商环境之“优”促文旅假日之“热”
2026-04-25 15:44:37
2026年04月25日 15:44
中新网 沈阳4月25日电 (记者 韩宏)“五一”未至，辽宁已“热”。随着辽宁多地推行中小学春假制度，4月末的“春假”与“五一”假期相连，不少家庭迎来长达8天的出游档期。同程旅行平台上，辽宁省“五一”旅游产品整体搜索及预订热度同比增长69%。
假日之“热”的背后，并非偶然。刚刚过去的清明假期，辽宁接待游客人次和旅游综合收入实现两位数增长。而从“听劝”服务到“免罚”清单，从智慧平台到信用监管，一场以营商环境之“优”促文旅假日之“热”的深层变革，正让辽宁成为越来越多游客“来了不想走，走了还想来”的目的地。
放眼一季度，辽宁省经济运行平稳开局，地区生产总值同比增长2.8%。尽管第三产业增速有所放缓，但新动能潜力巨大。其中，“东北超”商业价值逐步增强，冰雪经济、假日经济市场热度持续提高，为文旅市场注入活力。
清明假期，人们在辽宁省博物馆拍照打卡。(辽宁省博物馆 供图)
优化营商环境是文旅发展的生命线。辽宁通过培育文旅融合消费新场景、提高核心品牌吸引力、政企联动打造精品线路，以高品质文旅产业助力营商环境良好发展。2026年1月，辽宁省文旅厅发布《优化营商环境若干措施》，从政务效能等多维度推出16条举措，助推文旅发展迈上新台阶。
“听劝”成常态，游客诉求有回音。12345热线平台的文旅专席全面升级，冰雪旅游、庙会灯会、路况美食等专项培训落实到每位话务员，知识库动态更新。问路况、查活动、寻美食、订场馆，一通电话“一口清、一站通”。
“宠客”传递温度，市场秩序更清爽。辽宁推行“首违不罚”清单和柔性执法，对符合条件的经营主体依法不予处罚。同时，建立以信用为基础的分级分类监管机制，开展旅行社、导游、A级景区、星级饭店、等级民宿、演出经纪机构等信用信息归集、评价及修复工作，将信用良好的经营主体纳入“无事不扰”清单，降低检查频次，推行“综合查一次”、远程巡查等非干扰式监管模式。
“留客”凸显诚意，智慧服务同步加码。升级后的辽宁智慧文旅平台，运用“游辽宁”小程序和人工智能技术，为游客提供便捷服务和快捷投诉处理。清明假期，平台还推出“清明时节祭英烈辽宁红色足迹行”线上云祭奠活动。
惠民举措也在跟进。沈阳推出“我的春假在沈阳”主题活动，辽宁省科技馆、沈阳故宫博物院、张学良旧居陈列馆等19家重点景区面向全国中小学生及亲子家庭提供门票优惠。