打出“链式”组合拳跑出解纷“加速度”——广东省知识产权保护中心推进批量商标侵权纠纷高效化解
本报记者 王国浩
商业维权批量案件因涉案主体多、法律关系复杂，长期面临“审理周期长、解纷效率低、源头化解难”的痛点难点。如何将司法、行政、人民调解三方力量拧成一股绳，推进知识产权纠纷多元化解机制建设，让“各自为战”变成“环环相扣”？近日，一场由广东省知识产权保护中心（下称广东保护中心）联合广州市花都区人民法院（下称花都区法院）、花都区市场监督管理局、广州花都（皮革皮具）知识产权快速维权中心（下称花都快维中心）举办的知识产权批量案件快速联调机制试点活动，给出了令人耳目一新的答案。
此次活动创新打造“示范审理+集中释法+行政普法+集中调解”的全链条“链式流程”，仅用半天时间便促成35件商标侵权纠纷案件的当事人达成和解，探索出一条行政、司法、人民调解三方协同联动高效化解商标侵权纠纷的新路径，为广东知识产权强省建设注入了新的实践动能。
协同联动 释法说理
作为此次活动的牵头统筹单位之一，广东保护中心立足省级知识产权公共服务核心平台职能，全程参与活动方案设计、资源整合与流程落地。针对此次批量案件的权利人维权诉求集中、被告多为本地小微商户、案件共性特征突出的特点，该中心提前联动各参与单位精准研判案情，量身定制全流程闭环解纷方案，打通从司法裁判指引到法律后果释明、从行政执法普法到柔性调解化解的全环节壁垒，让“链式流程”的每一个环节都形成层层递进的解纷合力。
在前期充分沟通协调的基础上，花都区法院精选了与此次批量案件核心事实、法律适用高度契合的典型个案开展公开审理，组织案件当事人全程旁听，以“看得见、听得懂、感受得到”的庭审现场，让各方当事人直观了解知识产权案件的司法审理流程与裁判逻辑，为后续的释法明理与调解工作筑牢了事实与法律基础。
庭审结束后，此次活动的普法释法环节接续展开。广东保护中心将这一环节作为发挥专业优势、化解当事人对立情绪的关键抓手，在主审法官针对审理流程、证据规则及裁判标准进行系统说明后，该中心派驻的知识产权专家紧扣庭审实况，结合此次批量商标侵权案件的共性特征，用通俗易懂的语言为在场商户深入拆解了商标侵权行为所需承担的民事、行政、刑事三层法律后果，并结合同类案件的真实裁判案例，为当事人现场算清了侵权行为的“法律账”与“经济账”，既阐明了法律底线，也让商户深刻认识到侵权行为的危害。花都区市场监督管理局法规科有关负责人现场从行政执法视角开展普法宣讲，明确了商标侵权行为的行政监管标准与执法尺度。
经过多方合力释法，这场从司法裁判标准到法律后果警示、再到行政执法要求的递进式宣讲，形成了完整的法治教育闭环，有效打消了被告的侥幸心理与对抗情绪，让当事人从“不愿谈、不想谈”转变为“愿意听、愿意聊”，为后续集中调解的顺利推进奠定了坚实基础。
精准施策 定分止争
在前期充分的普法铺垫之下，广东保护中心联合各参与单位组建了多支专业调解小组，实行“一案一策、分类施策”的调解方案。调解过程中，该中心与花都快维中心的调解员充分发挥居中斡旋、专业引导的作用，与承办法官、行政执法人员协同发力，针对不同被告的经营规模、侵权情节、主观过错程度及实际履行能力，逐一开展有针对性的调解工作。
针对侵权情节轻微、经营规模较小的个体商户，调解小组积极引导权利人合理调整赔偿预期，最大限度降低商户的经营压力；对存在不规范经营行为的商户，在和解方案中明确合规经营要求，调解小组同步开展知识产权合规指导；针对权利人一方，调解小组充分释明批量案件调解化解的高效性与低成本优势，在保障其合法权益的同时，大幅缩短维权周期。
经过调解小组多轮细致沟通与斡旋，最终参与此次活动的被告中有24名当场签署调解协议并即时履行完毕，原告方当场向法院提交撤诉申请，35件侵权纠纷实现一揽子实质性化解，真正实现了“案结、事了、人和”。
此次活动是广东保护中心深入推进知识产权纠纷多元化解工作的一次成功实践，实现了批量商标侵权纠纷的高效化解，形成了可复制、可推广的纠纷多元化解机制创新成果，释放出多重积极效应。
广东保护中心有关负责人介绍，该中心充分发挥省级平台桥梁纽带作用，打破各环节信息与流程壁垒，推动传统“一案一审”升级为“示范裁判+批量调解”的集约模式，既节约了司法资源，又降低了维权与应诉成本，形成司法、行政、人民调解“无缝衔接”的协同解纷闭环。同时，该中心始终秉持“内外平等、同等保护”原则，为中外当事人搭建平等对话平台，既依法维护外资企业在华合法权益，又展现“以和为贵、定分止争”的治理智慧，充分彰显涉外知识产权平等保护的“东方智慧”与中国担当。此外，该中心坚持服务民营经济发展，以调解方式让侵权者受到法治教育、规范经营行为，并避免小微商户“因诉致困”，切实守护实体经济的“毛细血管”，推动矛盾纠纷源头实质性化解。
“下一步，我们将持续深化与司法、行政机关的协同联动，不断完善知识产权快速联调长效机制，在全省范围内复制推广‘链式流程’解纷模式，持续提升知识产权纠纷的化解效率与水平，为广东省营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，加快建设知识产权强省提供更加坚实的支撑。”广东保护中心有关负责人表示。
（编辑：刘珊）