空调行业“真铜”和“铝代铜”热议的背后
在AI生成式内容横行的今天我们有理由对科技与产业领域任何的名人名言产生怀疑，一个视频平台的博主提到乔布斯说过这样一句话：“产品创新的使命不是解决问题，而是要理解人。”
虽然这是后世自媒体和AI对话的总结，但却十分接近乔布斯的创新理念：他主张产品应从人性出发，站在科技与人文的交叉口，创造出理解人的情感、直觉与尊严，并让用户发自内心喜爱的产品。
就在最近几天，“真铜”又被推向了行业的舆论风口；事实上，在过去相当长的一段时间内，“铝代铜”一直是中国空调行业的热议关键词，这种话题被反复翻炒恰恰折射出中国空调行业长期存在的一些现象值得深思。
其中一个就是成本导向思维过重。
从企业经营管理的角度看，成本导向无可厚非，是实现高质量发展必要之举。“铝代铜”话题之所以热度一直不减，直接原因就是铜价持续高位徘徊甚至迭创新高，每个空调企业都承受着巨大的成本压力。
通过合适的市场方式和技术创新方法来缓解这种压力几乎是行业集体行为，但是在产品制造方面，成本导向思维显然不能高于以人为本的用户导向。尽管国家层面也在推出新材料替代政策，只是这不应该成为制造企业成本节约的依托；再说，严格意义上讲，铝也很难被冠以新材料之名。
铝代铜可以在技术和产品应用上进行广泛的试验和探索，而如果堂而皇之地放在台面上去传播，多少有点草率。况且，在R32和R290可燃性冷媒市场占比逐步提升的大势下，新材料应用路径是一个需要审慎研判的课题；毕竟，空调产品终究是在居室和生活环境中给人所使用。过重的成本导向思维还衍生出另外一个顽疾：
那就是空调产品的技术创新没有实质性的突破。
去年笔者在采访一个家大型制造企业的空调技术研究人员的时候，他在围绕着产品研发的时候对空调的创新说过这样一句话：“这玩意儿就是一个空调。”话里话外所表面的意思很明显，空调的创新太难了。然而这也说明，企业对空调的创新思维依然在原地打转。
大企业是如此，很多的中小企业更是不堪，笔者在走访行业的时候，一些企业以用“不抽管”、“真铜管”、“品牌压缩机”来表达自身的产品质量，难以想象，空调行业发展到今天，部分制造工厂居然以这样一种方式阐述品质底线。
值得肯定的是，以主导品牌为代表的企业在奋力改变空调的产品属性，通过AI、5G、智能化等等外部技术，给空调产品附上新的价值，试图拓宽用户的体验边界。不过，这种技术上的逻辑自洽依然需要建立在产品本体的高品质基础之上。
很显然，企业苦心孤诣的研究并没有改变空调产品的技术现状，一个显而易见的结果就是：
价格竞争力依然是市场博弈的主导。
每个年度多数空调企业都会推出新产品，但是只要仔细观察就可以看出，这些新产品严格意义上只是换了一个新外观，有的甚至在老模具的基础上进行微调再用命名一个新型号，当作新产品推向市场。
功能上的同质化导演出了市场竞争只能围绕着低价而展开，每个企业都懂得跳出“卷低价”的根本就是真正意义上去“卷产品”，可最终在营销侧落地的时候低价依然是王道。
存量化的市场需求、产能的严重过剩、只增不缓的KPI考核、产品创新无突破、渠道体系的疏通等等都是价格战持久不灭的综合因素，这也是“铝代铜”成为产业议题的原因之一，面对微博的利润，每个企业都希望通过成本节约来提升盈利能力，进而反哺价格竞争。
值得一提的是，以数字化为手段的效率化提升被众多企业奉为从内部要利润的关键，但无论是怎样一种方式，成本节约总是会有到底的那一刻，外向型价值提升在整个空调行业内是稀缺现象，因为，绝大多数企业的另外一个集体行为值得所有人注意：
流量导向扩大化而品牌叙事断层
这是一个颠簸不破的真理——流量在哪里用户就在哪里，所以，各个企业都在各类视频和数字化平台上投流，通过营销费用的增长来换取营业收入的增加。
以营销举措来博取用户的购买意愿是每个企业的分内之事，更是必由之举；但是，当企业的产品传播宛若是在做产品说明书的推广，就表明品牌叙事被搁置在角落里蒙尘。
都说空调市场已经进入了存量化周期，回顾各类制造产业的发展历程，企业穿越周期的核心要素就是品牌。中国已经成为了全球最大的空调产业制造方，可国产化的品牌与如此地位却不相匹配；哪怕是在国内市场，营销侧的流量导向正在慢慢取代品牌导向，而使得品牌在用户层面的心智与认知没有得到提升或改变。
企业给用户带来怎样的体验，产品是核心链接点，而品牌才是用户产生尊享价值和人文感受的根本。其实，究竟是用铜还是用铝，并不重要；真正重要的是，品牌以何种姿态、方式去尊重用户，真正意义上把用户作为一个社会化的独立人格去对待，而不是简单的产品购买者和使用者。