航班提前起飞10分钟遭大学生起诉要求赔偿前一晚百元住宿费航司拒赔称属正常航班

快科技4月25日消息，近日，19岁大一学生因所乘海南航空HU7731航班提前10分钟起飞，出行计划被打乱，在沟通、投诉及调解均无果后，正式起诉海南航空，引发媒体广泛报道。

据悉，这名大学生计划4月3日乘坐该航班从深圳飞往呼和浩特，他使用海南航空PLUS权益卡购票，并制定了详细出行计划：4月3日早6点乘首班地铁，最迟6点50分抵达机场，符合机场提前38分钟停止值机的规定，且地铁是他最经济的选择。

然而在3月25日，大学生收到航司短信，被告知该航班因公司原因提前10分钟至7点30分起飞。他当天与客服沟通，要求免费退改签，却被以“时刻调整10分钟属正常航班”拒绝。

随后他向民航局投诉，提出由航司承担打车或机场附近住宿费用，仍遭拒绝，最终他提前一晚入住机场附近宾馆完成行程。

4月13日，民航局消费者事务中心出具调解意见书，海南航空明确拒绝调解，理由是航班时刻仅供参考，且按其运输总条件，提前10分钟属正常航班。

据悉，海航新版运输总条件规定，航司原因导致航班提前超15分钟可免费退改签，该规定于2026年1月生效，旧版无此限制。

大学生不认可该理由，认为自己的权益卡购于新版规定生效前，且航司做法违反相关管理规定。

4月20日，他向深圳宝安区人民法院提交诉状，要求航司赔偿住宿费103.84元及诉讼费用，目前该案待审核立案。

此事经大学生发布到社交媒体后，引发网友热议，观点不一。有人佩服他维护权益的执行力，也有人觉得，这有些太斤斤计较了。

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主题：大学生