很受伤！上海男子海底捞用餐，疑似吞下玻璃碎片！5个多月未取出，又患“抑郁”
2026-05-25 19:29
·上海
·新民晚报官方网易号
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市民黄先生向“新民帮侬忙”微信公众号求助，去年年底，自己在闵行区中庚漫游城 海底捞 餐厅用餐时，遭遇了一场直到现在都让他“痛苦不堪”的经历： 饮用可乐时，玻璃杯杯口突然破裂，玻璃碎片随 可乐 进入口中，疑似又被吞咽下肚。尽管后续经过了一系列的检查与治疗，但“异物”至今仍没有取出，整整五个多月，黄先生深陷身体与精神的双重折磨 。
玻璃破裂
咽入碎片
去年12月11日下午2时许，黄先生来到闵虹路8号5楼的 海底捞 火锅（中庚漫游城店）就餐，点了一杯可乐和其他餐品。 正当他举杯喝饮料时，上嘴唇突然传来一阵刺痛，嘴巴里随即又传来一阵让他感到非常不适的“异物感” 。黄先生立刻将口中还没有咽下的可乐吐回杯中和餐巾纸上，并立刻叫来服务员查看。 经确认，原本完好的 玻璃杯 杯口 已出现破损，而 餐巾纸 上则有一块 玻璃碎片 。
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玻璃杯杯口出现破损
在发现如此严重的问题后，海底捞餐厅当即安排员工陪同黄先生前往闵行区中心医院检查。下午5时30分，黄先生完成挂号与CT拍摄， 检查结果显示胃内有1厘米左右的高密度阴影，疑似“玻璃碎片” 。
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CT检查结果
多方求医
仍难取出
在得知可能有“异物”被吞入胃中后，黄先生马上返回海底捞餐厅，于当晚8时19分报警。 警方到场后做了笔录，并现场取证，海底捞店长承认“是餐厅玻璃杯的问题”，承诺“将承担后续所有医疗及赔偿费用” 。
随后，海底捞员工陪同黄先生先后前往上海两家三甲医院求医。有急诊科医生推荐，为避免取“异物”时划伤器官，可以去一家有防护罩设备的医院就诊。 然而，当他们于当晚11时38分到达该医院时，却被告知防护罩仅在白天可用，需次日再来。第二天，黄先生在该院再次拍摄CT，显示“异物”大小约6.5毫米。由于恰逢周末，防护罩无法使用，手术只能推迟至周一 。
周一，黄先生在第三次拍摄CT确认“‘异物’仍在胃内同一位置”后，接受了肠胃镜手术。 而让他万万没想到的是，即便有多名医生术前共同研讨，但耗时1个多小时的手术却没有找到“异物”。术后第四次CT显示，“异物”依旧停留在原位置 。
身心受创
被诊抑郁
去年12月16日，心急如焚的黄先生又找到了一家三甲医院的专家， 第五次拍摄CT再次证实胃内有6.5毫米大小的“异物”。专家经过细致研判后认为“情况罕见”，推测“异物”可能已扎穿胃壁，建议他前往放射科找影像专家会诊。放射科专家阅片后，同样确认胃内存在米粒状“异物” 。
黄先生告诉帮忙君，在意外发生之后，自己在上海先后前往3家医院就诊，累计拍摄7次CT，接诊医生达7位。而据其估算，在沪医疗费用约1.5万元，目前均由海底捞垫付。 但黄先生指出，为能寻求更多解决方案，自己曾于3月24日和3月25日赶往北京的医院求诊，而对于这笔费用，海底捞的相关负责人先是称“公司没钱”，让他自行垫付并开具个人发票，之后又要求更换为公司抬头的发票，等了很长时间后，才转账至其支付宝 。
更让黄先生郁闷的是， 在长达五个多月的时间里，海底捞方面从未主动致电关心过他的病况，每次沟通都需要自己主动联系，且信息反馈十分迟缓。如今，黄先生时常感到腹部疼痛、头晕恶心，还出现焦虑失眠等症状，被诊断为“轻度抑郁” 。