退换货
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随着互联网加速“拆墙”，快递企业退换货市场格局，还将继续被重塑。
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尽管抢占退换货市场的蛋糕并不容易，但各大快递企业显然都不想错过市场红利。
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对比之下，昔日电商件的霸主，在退换货市场的优势反而不明显。
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这也让丰巢在退换货市场突围出一席之地，尽管为了抢夺退换货市场，快递企业纷纷延长夜间揽收时间，但在工作日，丰巢的优势在于让工薪一族实现24小时随时退。
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业务
而且，退换货业务，同样也是让丰巢在今年上半年实现扭亏为盈的原因之一。
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顺丰作为独立的快递平台，通过延长上门取件时间，多次发起“如果退货嫌太贵，顺丰0元起”等卷价格活动，先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。
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