桔论｜直播电商的AB面，关键要“既有好货，又有好价”
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马辉
相比直播电商，线上销售的电商模式也成了传统模式。一个数千亿级的市场迅速养成，再次颠覆了传统的商业逻辑。
杭州九堡一个典型的带货直播间。
在杭州九堡，直播电商各类资源最聚集的地方，也是直播电商进化最快的区域。一方面，直播电商由于更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。同样，直播电商的本质还是线上销售，必须要对相关细分领域进行规范，从而保证商品的品质、保障消费者的权益。
艾媒咨询数据显示，2019年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计2020年规模达到9000多亿元。为什么直播电商会呈现井喷式增长呢？直播电商具有传播路径更短、效率更高等优势，商家、平台、主播和消费者四方都受益于直播电商模式。
相对于传统电商模式，直播电商模式在产品呈现形式、时间成本、社交属性、购物体验感和售卖逻辑多个维度都有着显著优势。目前，中国布局电商直播行业的平台主要分为两类：一类是电商平台，通过开通直播间，引入内容创作者，直播电商是“电商+直播”；一类是内容平台，通过投入第三方电商平台来布局直播+电商的运营模式，直播电商是“直播+电商”。
尤其是2020年，在疫情的影响下，直播电商行业猛然升温，成为很多消费行业的“救命稻草”。随之而来的是批发电商的发展、明星试水电商直播、技术革命加码等，助推直播电商行业发展。
走在杭州九堡，可以看到一个非常清晰的发展脉络，从2016年到现在，已走过初创期、快速发展期，未来还将走进成熟期。主播圈、供应商圈、平台圈、园区圈，人、货、场，在这样一个共融、共享、共生的生态圈中共同进化。
我们往往看到的是直播电商光鲜的一面，头部主播们动辄销量过千万、过亿，但是我们也要面对一个现实：头部主播难以复制，更多的主播是艰难地坚持在金字塔的腰部以下。
直播商品的品质保障、电商专业人员的培养、直播内容方式的同质化、供应链与主播的博弈等问题，也在直播电商行业风风火火的背后逐步显现出来。要想让这一行业健康持续的发展下去，就必须抓住一个核心：诚信。
供应链衍生出直播专属的线上品牌,既有好价，又有好货；主播带货，更加充当了供应商和粉丝之间的桥梁作用，为粉丝谋福利、选优品，也为供应商带来销量，实现共赢；平台则要做好监管作用，启用最严厉的监管举措，一旦有假货，要坚决打击。
同样，加强行业治理，发挥协会作用也是一条可行性路径。2020年，为推动浙江省电子商务规范化、制度化和品牌化发展，作为行业协会，浙江电子商务促进会就推出6个直播电商领域系列化团体标准，内容涉及到人才、运营、管理、服务、评价、营销等细分领域。其中《电子商务直播营销人员管理规范》（标准号T/ZEA 007-2020），这是浙江省制定的第一个直播销售员的管理标准，也是全国首个针对直播电商主播行为规范第一个全方位标准。
正视直播电商模式，让直播电商为各大产业带的销售插上飞翔的翅膀，而不要把它看成“神话”，毕竟不只有带货量“一夜过亿”，直播“翻车”的例子也不胜枚举。关键是记住直播电商的核心：基于人的需求，以人为核心，通过人格化的认同和信任促成商品销售。