零售业务
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零售业务
在房地产行业调整、居民消费仍有不足、减费让利等因素影响下，商业银行零售业务整体依然承压。
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然而，由于市场竞争激烈，银行零售业务分化加剧。
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在市场需求不足和资产质量下行趋势明显的双重压力下，当前银行零售业务的发展是业绩表现的重要决定因素之一。
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AUM则主要包括存款、理财、基金等，反映银行零售业务的综合客户价值与财富管理能力。
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该行副行长张旻在业绩会上表示，在利率下行与监管趋严的背景下，银行零售业务正由以规模扩张为主，转向以客户经营与体系能力为核心的竞争阶段，体系化建设逐渐成为行业共识。
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营收
但纵向对比，据《财经》粗算，银行个人/零售业务营收贡献比整体下滑。
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农业银行、建设银行、工商银行、中国银行、邮储银行2025年个人/零售业务营收规模超过2000亿元，分别为3832.97亿元、3584.18亿元、3277.39亿元、2598.78亿元、2328.54亿元，位列前五席。
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在2024年上半年末，尚有9家个人/零售业务营收贡献比超过40%，而2025年末这一数字降至5家。
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综合中金、德勤等行业机构2025年观测报告，多家国有银行、股份行及上市城商行，零售业务营收占比自2023年以来出现下降，零售业务税前利润占比更早自2021年就开始下降。
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普遍下滑
与对公业务的高增形成反差的，是零售业务的普遍下滑。
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整体
优势
王良进一步强调，为巩固零售业务优势，将主要从以下方面着手：一是做大客群规模；
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效果
“我们通过其他客户业务板块协同促进零售业务，弥补了缺口，2025年终于实现正增长。
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其它
