酒店

受访专家提到，酒店是人脸识别技术滥用时间最久的场景之一。

截至2024年10月底，全国重点城市亿元以上独栋酒店项目的挂牌总量较9月末增加了16.1%，增幅创年内新高。

”上述业内人士对界面新闻表示，OTA平台与酒店集团之间是价值共生的关系，而非零和博弈，酒店集团将运营数据下降归为OTA原因，这不客观，也不合理。

”他表示，在中国市场，用户普遍尚未培育出更高品牌忠诚度，面对规模更庞大的酒店集团，用户可通过OTA平台比价、查评论，这种一站式对比浏览更符合用户的需求和习惯。

不过，如果加上其他名目繁多的收费项目，酒店集团从单店收取的费用比例还要更高。

从结果上来看，加盟商和酒店集团形成了一种弱绑定关系。

他提到，酒店集团为OTA提供相当一部分的产量，平台也通过在技术、数据和营销等领域的投入，为酒店集团带来更有价值的收益管理，更多的用户和生意。

其中的根本逻辑在于，现在这些连锁酒店集团的扩张多采取“轻资产”的模式，即通过加盟和特许经营快速扩大品牌网络，而非依赖自有资产做重投入的直营店。

在市场回归理性增长的背景下，平台企业和酒店集团、酒店商家更应该聚合在一起，将关注点集中在提升酒店品质和优化用户体验上，实现共同发展，该业内人士表示。

这也就不难解释为什么市场疲软的情况下，酒店集团还是选择扩张来度过这段低迷周期。

这就导致，比起单店的盈利，向加盟商收取的费用成了酒店集团营收增长的重要动力，换言之，新开酒店数量越多，酒店集团收益越高。

酒店集团自身运营的预订平台客源则会更精准定位在对该品牌有偏好的客人。

一个没有客源优势的酒店集团根本不具备品牌优势和竞争能力。

为了向着利润提升的方向发展，不少国内外酒店集团不约而同开始频频提起强化会员体系直销，即“提直降代”：强调自有渠道，减弱如OTA这样第三方代理渠道的影响力。

从数据上来看，华住集团、锦江酒店和首旅酒店三家酒店集团的RevPAR（平均可出租客房收入）和ADR均出现不同程度的同比下滑。

净利下滑需求疲软，酒店集团扩张愈发凶猛

各个酒店集团也保持扩张的势头。

在提直降代的大背景下，酒店集团的会员增速提升明显，但单体酒店的盈利压力也肉眼可见。

酒店集团大动作同样加剧了主要三方渠道OTA和酒店之间的矛盾，过去稳定输出流量和订单的OTA被推到了战略政策的对立面。

酒店集团对OTA的复杂情感，一方面来源于平台确实能够为旗下酒店带来流量，另一方面在于酒店也要向其付出佣金，这无疑是削弱了酒店集团的盈利规模。

酒店集团挥刀OTA

在游戏中，玩家需要管理酒店的运营和安全，通过扩大胜算来获取最大的利润。

日前，亚朵酒店发布2024年Q3财报。

为完成两千好店的战略目标，亚朵去年推出的轻居3.0和亚朵4.0在今年迎来快速扩张，目前亚朵旗下品牌包括定位高端的萨和、亚朵S、亚朵酒店、亚朵X、轻居。

如轻居为和传统酒店进行区分，此前亚朵定位酒店公寓，但现如今轻居、亚朵酒店、亚朵X、亚朵S，有多少消费者能清晰感知不同的差异呢？

采取多品牌战略和快速拓店的亚朵同样出现该问题，深圳南山科技园区域市场中出现两家亚朵S、亚朵酒店和轻居酒店各1家，且亚朵S和亚朵客房价差不大，这意味着区域市场内4家亚朵酒店同时竞争，亚朵和亚朵S互相争抢客流，最终受伤的只有加盟商。

亚朵新零售业务包括TOC端的亚朵星球和TOB的亚朵集市，亚朵星球获客方式包括线上官方小程序、抖音、天猫、京东等自营电商平台和第三方电商平台，线下通过加盟商酒店售卖。

酒店设备先进

其推出的颠覆性多角色多端多场景动态交互解决方案,为酒店行业的数字化转型提供了强有力的支持。

所以,自成立以来,鹿马(lumous)便心无旁骛地深耕酒店行业数字化场景应用,全力打造智慧酒店SaaS+AIoT产品矩阵。

鹿马(lumous)深知酒店行业的多样性与复杂性,因此在产品设计与研发过程中,充分考虑了不同类型酒店的特点与需求,打造了包含移动式、嵌入式、台式、立式等全系列产品服务矩阵,适用于高星酒店、集团酒店、乐园度假酒店等多种类型。

2024年12月12日08:17亿邦动力网新媒体时代，借助短视频营销已经成了所有行业都绕不开的话题，在短视频领域，视频号因其自带的私域社交属性，成了当下酒店行业博主探索的新风向标。

旅游酒店行业有望受益

以酒店“六小件”一次性客用品为代表的运营物资是酒店行业消耗资源的源头之一。

伴随全球旅游业复苏，酒店行业面临着前所未有的发展机遇，而如何在降本增效的前提下，实现低碳、绿色、可持续运营，对于酒店企业也是一大挑战。

根据过往报道和采访调研，课题组梳理出酒店行业在ESG领域的正面实践及负面风险的关键词如下：

酒店行业的ESG正面实践（上）和负面风险（下）。

我举个例子，大家可以关注我的视频号，最近都是在发一些行业标杆品牌的新品，比如亚朵的4.0，比如刚刚发布的洲际的筑格酒店，讲的都是他们的最新的产品理念和功能设计，讲的都是酒店行业人群很关注，而且可以借鉴学习的东西，所有就会自然传播出去，这就是我说的讲品牌的好话。

所以我们视频一发出去，就会激励社群的同学点赞收看，视频号就是熟人推荐的逻辑，所以流量也非常精准，都是酒店行业的人在关注。

胡彪：据我所知，智鹏酒店圈的视频流量都比较高，您是去年9月份开始转型做视频号的，短短一年时间，就做成了可以说是酒店行业探店的头部博主了，您能分享一下您是如何起号的吗？

与传统设计相比，其具有施工速度快、质量可靠、节能环保等优点，叠加酒店行业的大规模集采特点，更可有效减少建筑垃圾产生，避免对于资源的不必要浪费。

但不容忽视的是，我国酒店行业品牌众多、加盟门店数量多、管理难度大，企业在绿色资源开发利用、低碳运营管理、绿色设备维护、员工和消费者行为教育等方面，存在诸多难点与不足之处。

对于酒店业来说,智能化服务场景已经成为酒店服务的常态,通过大数据、人工智能等技术的应用,酒店能够提供更加便捷、高效的服务体验。

华住在中国市场新开业酒店774家，净新开酒店数量达到557家，比上季度又增加了91家。

但即使在这样的情况下，酒店数量还在不断增加。

华住收取的CRS费用为每笔8%，最高不超过总营收的3.5%，而OTA平台对连锁酒店收取的佣金比例通常在10%-12%。

冯智鹏：我们的目的是吸引国内的酒店投资人都能关注到我们的账号，所以定位就是选择他们都喜欢看，甚至必须看的内容来切人。

说到起号，我们也是有天然优势的，特别是去年开始，微信发力视频号，我们在视频号上有天然优势，因为我们有社群有6000多位酒店投资人和店总。

另外，只要我们有了酒店投资人的关注和信任，我们后续商业模式就有很多可能性了。

时至今日，中国酒店行业又一次迎来转型发展的关键时点，对酒店行业而言，高端酒店市场的“发展蓝海”既是机遇也是挑战。

今年上半年，度假休闲酒店市场受益于政策的积极推动和消费者需求的多样化，展现出不错的增长潜力。

此外，研究机构也普遍看好旅游酒店市场的持续复苏。

《2024年中国酒店业发展报告》显示，中国酒店品牌连锁化率相对较低

以华住旗下的酒店品牌全季为例，开一家全季加盟店，加盟商需要承担的费用有10项，除去保证金，还包含一次性加盟费（最低20万元）、工程筹备费5万元、以及日常运营中需要收取的每月营收5%的加盟管理费、CRS费用8%（不超过总营收的3.5%）、酒店总经理费（16000-20000元一个月）、华住易系列使用费2500元等等。

用户对于酒店品牌的认知可以从OTA延续到不同平台，从酒店自身角度出发，过于依赖任何单一平台都是不明智的选择。

华住是国内最早自建直营渠道，试图摆脱对代理渠道依赖的酒店品牌。

但我国酒店品牌和门店数量众多，管理难度大，企业在绿色资源开发利用、低碳运营管理、绿色设备维护、员工和消费者行为教育等方面，尚存在诸多难点与不足。

中端及以下酒店品牌拖鞋外包取消OPP袋装，采用可降解牛皮纸带扎捆，来降低塑料制品使用。

同样为实现减少塑料的使用，锦江酒店旗下酒店品牌通过大瓶装沐浴用品取代迷你瓶及一次性香皂、使用本色亚麻布与可降解EP材料制作的拖鞋，不再使用塑料外包装，以可降解材质如石头纸制成的环保纸封、60g棉纸或玉米淀粉等制作的物料包装、可降解材质的牛皮纸打包盒和亚麻与EVA环保材质制成的拖鞋、植物纤维材质的面巾等，进一步减少浪费和塑料产生。

全季、桔子等中档酒店品牌推出的环保拖鞋，以能够被完全降解的全植物纤维面料制成鞋面，并以具备环境友好特性的珍珠棉材质作为鞋底，经处理后可被循环利用。

从性价比最高的酒店品牌到使用洗衣设备的小窍门，内容全面且实用。

有的酒店品牌提供了商用洗烘设备，高规格且费用昂贵;

2017年华住上线了自有会员平台“华住会”，该平台打通了华住自2005年创立的会员体系，为酒店会员提供直订服务。

南都研究员日前梳理国内主要酒店企业ESG报告了解到，现阶段，有关企业都设定了减排指标，围绕酒店营建、运营管理、带动公众参与三方面采取各种措施践行节能减排与低碳发展，取得了一定成效。

如何平衡经济效益、绿色经营与客人体验，是摆在酒店企业面前的长期课题。

一些头部酒店企业已经意识到绿色投入的必要性。

有业内人士建议，酒店企业应该综合考虑利益相关各方的因素，因地制宜制定可执行落地的节能减排目标和具体实施流程，在设计营建前期做好充分准备，合理规划人力、物力和财力的投入产出配比，并在运营过程中完善监控运维管理体系，保障酒店绿色化落到实处。

此外，部分酒店企业培训不到位，缺乏有力的监管，也会造成公司员工和基层门店后勤人员在实际工作中没有将环保工作落到实处。

在郭兵看来，更大的安全隐患在于，酒店的人脸识别设备是不透明的。

从投资者层面来看，酒店投资人更加理性、谨慎，需求差异凸显，更加考验酒店产品、经营管理上的适配性。

存量酒店“翻牌大战”

含舍花园酒店作为岭南都市酒店集团旗下旗舰高端酒店品牌，引领行业进入资产改造、模式创新、业态创新的活跃期，吹响了存量酒店“翻牌大战”的号角。

在石佳友看来，取消酒店“强制刷脸”，即便目前只局限在部分城市，仍是个人信息保护领域的一次重要进步。

酒店“强制刷脸”没有法律依据

有媒体从上海市公安工作人员处获悉，上海在2023年就已开展严禁酒店“强制刷脸”的专项工作部署，近期又开始重申和强调。

图源：锦江酒店ESG报告

时至今日，中国酒店行业又一次迎来转型发展的关键时点

您是去年9月份开始转型做视频号的

岭南都市酒店集团凭借以加盟为主的轻资产运营模式，显著地降低了酒店集团资金压力，大幅缩短投资回报期，提升资产收益率及抗风险能力，并有助快速拓张企业规模，增加市场份额，以小投入撬动大规模。

华住在中国市场新开业酒店774家，净新开酒店数量达到557家，比上季度又增加了91家。

比起在OTA上通过低价竞争吸引客户，酒店应该通过服务取胜，提高服务能力，从而提升复购，也增加在平台上的好评数量。

但即使在这样的情况下，酒店数量还在不断增加。

截至2024年10月底，全国重点城市亿元以上独栋酒店项目的挂牌总量较9月末增加了16.1%，增幅创年内新高。

9月19日，李贤通过Agoda预订了位于老挝琅勃拉邦省的两家酒店，计划于10月3日入住满家乐酒店，4日至6日入住保护区酒店，三晚房费接近三千元。