热线
分类
通过
同时，各地12345热线通过与110、119等紧急服务热线建立双向流转和协同联动机制，实现“一号对外、分类处置”，紧急诉求即时转接。
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影响
正如北京师范大学政府管理学院教授唐任伍进一步将其比喻为感知社情民意的“晴雨表”、化解矛盾风险的“减压阀”和优化营商环境的“助推器”，凸显了热线在治理体系中的枢纽作用。
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这方面需要加强政府、企业与学术界的协同创新，共同发挥各自优势，形成政务热线推动城市治理创新的作用机制。
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其它
日均437万通来电，12345热线如何升级为治理中枢？
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