拟人化互动服务
描述
拟人化互动服务是指利用人工智能技术，向境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务，包括通过文字、图片、音频、视频等形式提供的情感照护、陪伴、支持等互动服务。
文章
分类
风险
问题
《办法》回应了社会关心的未成年人使用拟人化互动服务问题。
文章
应当在保护用户隐私权和个人信息的前提下，采取有效措施识别未成年人用户身份……4月10日，国家网信办等五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》），自2026年7月15日起施行，记者注意到，对于社会关心的未成年人使用拟人化互动服务问题，《办法》作出了相关规定。
文章
管理暂行办法》
《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（下称《办法》）明确，利用人工智能技术，向中华人民共和国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务，适用本办法。
文章
为了划清人机情感交互的安全底线，4月10日，国家网信办等五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，自7月15日起施行。
文章
治理
对拟人化互动服务的治理，关键在促进技术创新发展的同时，有效防范风险与伦理问题。
文章
二、国内外拟人化互动服务治理制度探索不断推进
文章
国家网信办与有关部门联合制定《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等人工智能专门立法，规定了涉及拟人化互动服务治理的有关制度。
文章
创新
——鼓励拟人化互动服务创新发展，对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管。
文章
《办法》践行以人为本、智能向善的理念，明确国家坚持发展和安全并重、促进创新和依法治理相结合的原则，鼓励拟人化互动服务创新发展，对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管；
文章
健康
《办法》明确坚持发展和安全并重、促进创新和依法治理相结合的原则，将为拟人化互动服务健康发展提供制度保障，也为全球人工智能治理提供中国方案。
文章
《办法》是我国应对人工智能深度社会化应用挑战的一项重要探索，将有助于促进人工智能拟人化互动服务健康发展和规范应用，让人工智能更好造福社会。
文章
《办法》旨在促进人工智能拟人化互动服务健康发展和规范应用，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益。
文章
出台《办法》，既是促进拟人化互动服务健康发展的重要要求，也是防范有关安全风险的现实需要。
文章
事件
2026-07-15
《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》公布，7月15日起施行
文章
2026-04-10
网信中国”公众号消息，4月10日，五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)，其中提出，提供拟人化互动服务不得从事的活动包括
文章
效果
在老年陪护场景中，拟人化互动服务可主动问候、提醒用药，甚至陪伴聊天，有效缓解老年群体的孤独感；
文章
拟人化互动服务在应对人口老龄化挑战、缓解社会个体的孤独感、提供心理疏导等方面展现出积极价值，也带来了深度沉迷、威胁公民生命健康等有关安全风险。
文章
拟人化互动服务提供者应当在保护用户隐私权和个人信息的前提下，采取有效措施识别未成年人用户身份；
文章
——完善网络用户权益保护制度，规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务。
文章
《办法》旨在促进人工智能拟人化互动服务健康发展和规范应用，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益。
文章
国家网信办有关负责人表示，《办法》旨在促进人工智能拟人化互动服务（以下简称拟人化互动服务）健康发展和规范应用，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益。
文章
完善网络用户权益保护制度，规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务。
文章
国家网信办有关负责人表示，《办法》旨在促进人工智能拟人化互动服务(以下简称拟人化互动服务)健康发展和规范应用，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益。
文章
要求拟人化互动服务提供者在安全评估中重点评估未成年人网络保护措施建设情况。
文章
出台《办法》，既是促进拟人化互动服务健康发展的重要要求，也是防范有关安全风险的现实需要。
文章
对拟人化互动服务的治理，关键在促进技术创新发展的同时，有效防范风险与伦理问题。
文章
——提出拟人化互动服务促进措施，明确支持技术研发创新，鼓励有序拓展文化传播、适老陪伴等相关领域应用。
文章
提出拟人化互动服务促进措施，明确支持技术研发创新，鼓励有序拓展文化传播、适老陪伴等相关领域应用；
文章
影响
拟人化互动服务成为弥补社会需求缺口的有益补充。
文章
——完善网络用户权益保护制度，规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务。
文章
完善网络用户权益保护制度，规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务。
文章
其它
中新网4月10日电(吴家驹)据“网信中国”公众号消息，4月10日，五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)，其中提出，提供拟人化互动服务不得从事的活动包括：向未成年人用户生成可能引发未成年人模仿不安全行为、产生极端情绪、诱导未成年人不良嗜好等可能影响未成年人身心健康的内容。
文章
其它
拟人化互动服务是指利用人工智能技术，向境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务，包括通过文字、图片、音频、视频等形式提供的情感照护、陪伴、支持等互动服务。
文章
