家电

随着消费者对高品质、绿色化家电产品的需求日益增长，以旧换新政策不仅满足了消费者的升级需求，也推动了家电行业的绿色转型和消费升级。

在“家电下乡”、“以旧换新”、“节能补贴”先后三轮政策的扶持与鼓励之下，我国家电行业自2008年起开始稳步上涨，2010年实现了30%-40%的高速增长，企业在政策红利之下，呈现“万马齐奔”之势。

对于即将报废或者超过安全使用寿命的旧家电而言，继续使用，不仅给消费者家庭带来一定风险，也在一定程度上阻碍了整个家电行业的发展。

厨房小家电确实是让人又爱又恨的一个品类，爱是因为它能给我们制作很多意想不到惊喜的美食，比如现在外面的豆浆都不好喝，在家就能自己做一个好喝又健康的，但实际上很少有人会坚持去每天打豆浆，一方面是后续清洗麻烦，另外一点就是很多人根本就没这个习惯。

学习型家电消费者正在迅速崛起，消费者对空气、饮食和水健康已经具备深入的研究与理解。

基于此，苏宁易购携手奥维云网共同发布了《2024年以旧换“优”趋势风潮》，总结了在“国补”政策影响下的年度家电消费市场趋势，并深入分析了各类家电产品的流行场景风向，为2025年的家电消费市场提供前瞻性的选品方向参考。

家电消费市场的“四川样本”

上海市自2022年10月1日起启动2亿元绿色智能家电消费补贴活动，截至2023年年底圆满结束，共有27万余名消费者申请补贴，带动绿色智能家电商品销售增长超过20%。

近年来，国内各地采取多种措施促进家电消费。

在家庭场景中，除了家电智能化，业内还在展望搭载大模型的人形机器人能进入家庭。

在谈到大模型给家电智能化带来的变化时，孙力告诉记者，在模型很小的情况下，以往空调语音功能可以听懂用户发出的调节具体温度的指令，但当用户说“有点热、调低一度”时，空调就听不懂了，现在大模型提升了家电的语音交互能力。

智能体改变家电智能？

此外，目前使用家电智能化功能在一些情况下还需要搭配使用手机App，但不同品牌有不同App，用户可能需要使用多个App来操控家里的电器。

记者了解到，今年有了更多AI技术搭载到家电产品上，但带AI功能的一些家电产品智能化程度还参差不齐，互联互通的问题还需解决，大模型给家电智能化带来了新的机会和挑战。

记者从深圳一个家电大卖场多个品牌的销售人员了解到，要使用其中一些家电的智能功能，需要分别下载各个品牌的App，每个终端设备之间暂未完全互联。

在热闹的真人直播时段，京东家电采销与品牌方、UP主们全方位的展示产品细节，共同完成各品牌家电新品的“种草”，而在消费者下单的另一高峰期――午夜时段，数字人主播则起到了从种草到购买的高效转化职责。

每年AWE都是家电新品首发的最佳舞台。

这些新品好物也第一时间上线到了京东采销直播间，身穿红马甲的京东采销和AI主播轮番上阵，接力直播，为线上线下的观众同步介绍家电新品，并通过各种互动体验，让观众更加直观地感受到京东采销的专业与激情，带无法前往AWE现场的观众“零距离”逛展。

就目前家电搭载的AI，孙力告诉记者，数据全部上云可能有隐私问题，系统架构上一个重要方向是端侧AI。

以及来自日本的“垃圾”——88枚奖牌都来自废旧家电手机。

家电产品使用年限越久，发生安全事故的几率也就越高，更不用说是超龄使用家电的情况。

2024年上半年，消费者信心持续处于低位，房地产市场拉动力不足，新增人口增长乏力，叠加我国家电市场高保有量等因素，国内家电零售市场规模面临增长压力。

据奥维云网（AVC）数据，以旧换新政策实施以来，对家电市场的拉动成效十分显著。

在国家积极推行的以旧换新政策支持下，绿色节能家电正迅速走进千家万户，随着产品迭代升级，以空调、彩电一级能效，洗碗机一级水效，燃气灶70%+的高热效为代表的产品在2024年迎来快速增长，加速了家电市场的绿色转型，提升了公众的环保意识。

比如，静音燃气热水器、低于50dB的静音油烟机，以及静音空调，在以旧换新政策的推动下，这些低噪音家电的市场渗透率显著提升。

何建华认为，随着新发展格局的推进，消费拉动经济的潜力会不断释放出来，新型城镇化、城市更新等为家电市场提供新的需求空间。

家电市场新周期下，行业需要围绕用户需求不断完善经营模式，从而更大程度地激活细分存量市场、创造新增量。

近年来国内家电厂商努力拓展高端家电市场，逐渐取得一席之地。

2023年，我国消费市场逐渐修复，但家电市场修复速度落后于整体消费市场。

奥维云网总裁郭梅德介绍，2023年我国家电市场规模约7931亿元，全年增幅3.1%，市场的高度饱和以及需求低迷导致大盘低位运行。

家电市场新周期下，消费者需求更趋理性，正从“刚需普及”向“品需改善”转换。

对于家电厂商来说，在产品布局上，也将从大单品“通吃”向小单品“细分”转换，以满足用户个性化、碎片化改善需求，家电市场也将由此从“整体增长”过渡到“局部繁荣”。

当前，家电市场时隔40年后进入了慢增长周期，行业面临从“快速发展”到“精耕慢涨”的周期切换。

以国际化风格为主的品牌，很难在国内用户之间形成情感认同，这也是璀璨能够在套系家电中实现后发制人的关键：深植于其对东方文化的长期坚持。

然而，璀璨却将文化二字在产品上得以展现，从成立之初璀璨共推出经典、时尚、融和三个套系产品，每代产品都将东方独有的文化融入其中，比如经典套系的“天圆地方”、融和套系的“留白”等等，以现代视角演绎东方文化，将睿智、内敛、从容的精神注入智能家电，呈现美学、科技与品质，使璀璨成为高端套系家电中唯一代表东方文化的品牌。

从奥维云网等机构数据来看，如今智能套系家电市场规模向2000亿元大关迈进，整体渗透率有望逼近发达国家30%的水平。

套系家电的火热，有机会成为家电业新的上升周期，而这亦伴随着新的竞争逻辑。

套系家电，一直被认为是提升生活品质的佳品，甚至被视为家电领域高端消费的代表，是过去几年中国家电市场增长最强劲的领域之一。

此外，对于刚需型家电大家也需要注意的点是，普通家庭买对的不买贵的，目前绝大部分家电5000元以内都能买到品质不错的产品了，普通人千万别跟风去买高端，第一是溢价太高功能增强不了多少，第二部分高端的功能你确实也用不上。

最终落实到家电品类的资金额度同样有限。

今年实行的国补政策并不仅是对家电品类提供补贴资格，而是细化到了企业本身。

事实上，智能家电品类正在迅速地引起小城消费者的兴趣，唯品会相关负责人介绍，“扫拖机器人是很多家庭智能家电的入门产品，在绵阳、宜昌、雅安、西昌等城市销量都在快速增长”。

此前有媒体预计具体到家电品类的换新补贴额度，应该在300亿左右，这意味着厂商对补贴资金获取将是“先到先得、用完为止”。

借助数字化，家电厂商不仅把服务用户的理念融入产品迭代，而且能够进行全方位的自身重构。

而另一方面，当前许多消费者也越来越注重质价比，家电厂商接下来也需重点关注大量质价比用户。

营销渠道的变化对家电厂商来说也至关重要。

”笔者走访家电卖场发现，“冰箱贴不能贴冰箱”，反映的不仅是材料的改变，更是当下家电产品在设计、材料及功能上的全面升级。

北京市一家家电卖场的销售人员告诉笔者，过去的制造工艺条件下，冰箱门多采用铁或不锈钢制造，能轻松吸住磁性冰箱贴。

家电升级，不止于新——2024年以旧换“优”趋势风潮2024年12月16日09:42家电网12月9日，中共中央政治局召开会议，提出“要大力提振消费、提高投资效益”，并“实施更加积极有为的宏观政策，扩大国内需求，推动科技创新和产业创新融合发展，稳住楼市股市”，进一步彰显扩大内需的鲜明导向，给市场注入信心。

从这4大格局的转变，可以映射出家电升级的方向，不止于以旧换“新”，更是以旧换“优”。

家电内销2024：国补修复家电短期需求高门槛下有人欢喜有人愁2024年12月23日09:04家电网从家电下乡2.0的口头鼓励与支持，到真金白银的财政补贴。

据商务部公布的数据，推算截至11月11日家电已使用约280亿补贴，若本次家电可享受的补贴总金额为300亿、平均补贴率18%，测算本轮政策有望额外拉动448亿的更新需求，对我国下半年家电内销的拉动幅度有望达到14.8%。

“在基础大模型上的应用和微调上，是每家家电公司的基本功。

对于有换新需要的消费者，要事先了解所在地政府及有关部门出台的相关政策，了解各平台、企业的优惠活动，优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店，这些渠道通常具有较严格的产品审核和售后机制。

“数字化能力是家电企业高质量发展的重要引擎。

”上海社会科学院研究员何建华表示，家电企业应加快人工智能、大数据等信息技术与制造全过程、全要素深度融合，进行生产设备数字化改造，以场景化方式推动数字化车间和智能工厂建设，探索智能设计、生产、管理、服务模式。

”海信集团上海营销中心总经理王亮表示，在新周期来临的时候，家电企业仍然要遵循以用户为中心、以场景为驱动的理念，打造优质产品和服务。

方太集团上海大区部总经理严剑辉表示，家电企业当前要做的首先是家电、家居、家装一体化；

“家电企业应当不断破除思维上的经验路径依赖，以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能。

此前，四川省商务厅近日也发布了《关于遴选2025年全省家电以旧换新和3C促消费参与企业的通知》，降低入围商家标准门槛，包含线上和线下、大中小微企业，没有独立法人企业的县（市、区）可推荐个体户参加。

由此可以预判，在未来会有更多的地区积极吸纳中小微企业与个体户参与家电以旧换新补贴活动。

8月，商务部等4部门办公厅发布关于进一步做好家电以旧换新工作的通知，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%；

此外，据销售人员介绍，还有一些家电今年在芯片升级后提升了AI降食材嘌呤等功能效果，原本的语音交互功能也从四万多元的产品下放到几千元的产品上。

整体来说除了冰箱、空调、洗衣机、燃气灶、油烟机、热水器、电饭煲，这一类的纯刚需且大部分人都需要的家电产品可以无脑购买之外，其他的家电产品一律谨慎考虑。

黑电主要指功能偏向娱乐性质的家电产品，如电视、AI眼镜等；

展望2025年的后国补市场，依然要回到“以用户为中心”的立足点，提升家电的产品能力和渠道的零售能力，接续国补消费热度，释放内需潜力，提升中国经济“驱动力”。

另据商务部数据，截至12月6日24时，2963.8万名消费者购买4585万台8大类家电产品，带动销售2019.7亿元。

据商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至12月6日24时，2963.8万名消费者购买8类家电产品数达到4585万台，带动销售2019.7亿元，其中一级能效产品销售额占比超过90%。

商务部数据显示，截至10月15日，已有2066.7万名消费者申请以旧换新，1013.4万名消费者购买了1462.4万台家电产品，享受了131.7亿元的中央补贴，带动了销售额达到690.9亿元。

据了解，自今年8月末起，多地政府陆续发放包括各种家电产品在内的以旧换新优惠券，一些冰箱产品单品最高优惠幅度达2000元。

目前，家电产品不断演变，家电家居一体化带来融合新场景，而科技造就了市场。

此外，超龄服役的家电产品，其机身老化带来的有害元素泄露也会影响消费者的身体健康。

电视、冰箱、洗衣机、空调等家电产品生产技术成熟，大多都能长期、甚至超长期使用。

今年以来，“以旧换新”政策助力各类新型高性能家电产品走入更多家庭。

家电互联互通有多难？