政务服务

而AI技术直接融入职能部门的内部工作流程，打通了数据流转的通道，把“靠记忆、靠经验”的人工判断变成了“可验证、可复查”的智能计算，从根本上改变了政务服务的模式。

AI正在嵌入政府部门的业务场景，从根本上改变政务服务的模式。

稍早半年左右出现的“AI公务员”，还处在面向市民和市场主体，进行答疑、办事指引等层面，在较浅层次“替代”了政务服务人员的工作。