女子在上海浦东机场崩溃：一辈子忘不了这天！结果奇迹突现，超10万人点赞，翟女士意外走红
2026-02-15 12:54
·上海
·新民晚报官方网易号
0
2月14日上午，
旅客张女士趁离沪返乡过年之机，
专程来到浦东机场
向上海机场地服公司值机员翟琼
当面表示感谢。
打开网易新闻 查看精彩图片
张女士发文表示，一行四人这辈子都忘不了这一天
2月12日， 张女士在社交平台上发布的一则感谢信意外走红，在短短6小时内赢得了10万+点赞，文字间满是对 上海机场 地服员工翟琼精湛的业务能力和热忱服务的感动和感激 ：“如果没有翟琼急人所急，帮助我们迅速重新规划调整出行路线，我们期待已久的南美之旅恐怕只能遗憾地取消。”
张女士所说的事情发生在2025年9月27日，当天张女士一行四人前往浦东机场，准备搭乘美国航空AA128航班前往美国，再转机至哥伦比亚波哥大，最后到达秘鲁库斯科，开启南美游玩之旅。 谁料接到航司通知，第一段上海至美国的航班延误，直接导致所有后续航班无法衔接，此次旅程面临取消的窘境。
她们抵达浦东机场后， 负责办理值机的正是上海机场地服公司 值机员 翟琼。在了解情况后，翟琼没有推诿，而是仔细反复查询航线、计算中转衔接时间，帮助张女士调整路线方案 ，“这个方案可能在哥伦比亚转机时间有点紧张”“这个航班座位数不够，没法同时让四个人乘坐”……精湛的业务能力、温和细致的讲解，已经逐步抚平了张女士一行的焦虑。
打开网易新闻 查看精彩图片
春运期间，翟琼正在为 旅客 办理值机
这次行程改签难度极大 ，甚至连张女士自己都已经准备放弃了——四名乘机人都要确保有座位，路线上涉及多个国家、多个航段，还需要精准衔接航班时刻，容不得半点差错。 翟琼在将近两个小时的时间里，始终专注于查询和计算，一口水都顾不上喝，定制出一套堪称完美的改签方案 ：上海-北京-洛杉矶-休斯顿-波哥大-库斯科。 最终张女士一行顺利成行，并且未产生任何额外的机票费用。 她在北京转机时，工作人员也倍感惊讶， 称“这个票能改出来简直是奇迹”。
网友纷纷点赞
打开网易新闻 查看精彩图片
网友发表评论
上海机场是全国最繁忙的航空枢纽之一，如今正值2026年春运期间，每天有近40万名旅客在这里抵离， 无数和翟琼一样的上海机场人，正以优质服务保障旅客春运平安、顺畅、温馨出行，为美好生活提供最佳航空保障。
新民晚报（记者 金志刚）综合看看新闻Knews、网友
网友600多买天津飞北京机票 中转成都30多个小时游玩
从天津飞北京的机票，你买过吗？
只需600多元，购买明年1月2日从天津经成都中转再飞往北京的机票，中转的30多个小时内，就可以在成都的街头尽兴地走一走。飞到北京后，坐动车回天津也很方便。本月初，就有网友晒出购买“回旋镖”机票低成本游玩一座城的攻略。
选择出发地和到达地相近的中转机票，绕道较远的城市中转，充分利用中转的时间低成本游玩，特别是武汉、重庆等城市的机场还为这类中转游客免费提供的一晚的住宿，让“回旋镖”机票玩法更具性价比。
18日，来自无锡的严先生告诉极目新闻记者，他购买了12月31日早上从无锡飞往常州、经重庆中转的“回旋镖”机票，在重庆中转的37个小时可以尽情游玩，1月1日深夜从重庆乘飞机返回常州，随后搭乘顺风车返回无锡，仅需691元。若直接购买无锡往返重庆的机票，总价为1274元，“回旋镖”机票价格便宜近一半。
打开网易新闻 查看精彩图片
“回旋镖”机票图解（飞猪平台截图）
打开网易新闻 查看精彩图片
网友发帖截图
“回旋镖”机票比正常往返便宜近一半
“极省钱特种兵重庆跨年回旋镖，价格691元，省了近一半的机票钱！”近日，来自江苏无锡的严先生在网上分享自己去重庆跨年的购票攻略。
严先生告诉极目新闻记者，他购买了12月31日清晨从无锡飞往常州、经重庆中转的“回旋镖”机票。该行程需在重庆中转37个小时，然后于1月1日深夜11点从重庆乘飞机返回常州，随后搭乘顺风车返回无锡，仅需691元。严先生称，若直接购买无锡往返重庆的机票，总价为1274元，“回旋镖”机票价格便宜近一半。“我是在网上看到一些博主的回旋镖帖子，就查了一下附近的机场，中转重庆的机票时间和价格都符合我的旅游需求。”严先生说，刚好是跨年期间，可以在重庆游玩一天半，性价比非常高。
打开网易新闻 查看精彩图片
严先生发帖截图
今年暑假期间，辽宁沈阳的闫女士带着母亲购买了从延吉飞沈阳的“回旋镖”机票。先坐动车去吉林延吉游玩一天，然后从延吉飞山东烟台，在烟台中转45个小时，随后飞回沈阳。“暑假时候机票比较贵，我工作不太好请假，这种回旋镖机票很适合，性价比超高，机票只花了500多元。”闫女士告诉极目新闻记者，她们的旅行目的地是蓬莱，于是选择了烟台中转，从烟台去蓬莱很近，整体感觉很好，虽然行程有些“特种兵”，但母亲也能适应。
此外，社交平台上还出现了不少专门提供“回旋镖”机票策略的博主，用户加入粉丝咨询群聊后，可以获得近期热门“回旋镖”机票攻略。
比如，购买明年1月2日从天津经成都中转再飞往北京的机票，只需600多元，在成都中转的30多个小时内可以游玩。去年12月，有网友晒出攻略，从辽宁沈阳飞武汉，中转43个半小时，再飞回辽宁锦州，全程机票只需600多元，就可以在武汉过一个完美的周末，并且天河机场还为中转的旅客提供一晚的酒店住宿，相当划算。
既能让消费者享受优惠，又能提高航班的上座率
极目新闻记者注意到，消费者购买“回旋镖”机票，一般选择飞猪、携程等综合性旅游服务平台。在飞猪平台界面，专门设置了“回旋镖”机票栏目，列出了多个行程方案，消费者可以自主选择不同城市作为出发地，同时明确标注了中转城市时长和优惠价格。对此，飞猪平台的一名工作人员回复称，“回旋镖”机票大部分是平台自行组合不同航司的机票，也有部分是航司自身的联程产品。既能使消费者享受优惠，又能提高航班的上座率，是双赢的策略。另有携程平台的一名工作人员称，暂未推出“回旋镖”机票专项产品，但会为用户推荐不同的中转航线组合，但可能存在退改签比较麻烦的情况，具体要看航司规定。