市场监管助力放心消费建设多元共治打造放心消费地标
近年来，广州市白云区市场监管局棠景市场监督管理所深入开展市场监管所标准化规范化建设，通过政治建所、队伍强所、业务兴所、标准优所，市场监管与服务质效明显提升。辖内的远景路放心消费示范街作为广州市首条放心消费示范街，自去年10月揭牌以来，在白云区市场监管局与棠景街党工委的共同努力下，以党建引领为中心，通过严格监管和多元共治，已成为棠景街的一张亮丽名片。白云区市场监管局联合棠景街党工委组建远景路文旅商圈党员流动宣传队，开展各项宣传和监管工作，严格把关商品质量，规范商家经营行为，为服务商圈建设持续发力。
■新快报记者 李应华 通讯员 彭炯毅
加强食品安全检查
筑牢食品安全防线
远景路是远近闻名的韩式美食街，深受居民群众欢迎。为切实守护人民群众“舌尖上的安全”，棠景市场监管所联合远景路文旅商圈党员流动宣传队开展放心消费“双承诺”的入户宣传及食品快检等专项检查行动。
一方面，监管人员重点对远景路餐饮店环境卫生状况、食材分级储存情况及从业人员资质等进行检查，同时对餐饮店使用的食材进行抽样快检，确保符合食品安全标准。另一方面，监管人员对进口食品开展专项检查，对发现存在违法行为的商家进行立案查处，向街区内的其他商家敲响警钟，共同维护放心消费街区品牌形象，切实保障消费者的合法权益。
高效处理投诉举报
守护群众合法权益
为进一步履行市场监管职责，保障消费者合法权益，棠景市场监管所重点关注远景路消费示范街区的投诉举报事项，做到及时受理、快速处置、专业热情、按期答复。
在调解过程中，执法人员采用当面调解、电话等多种渠道，始终保持热情耐心的服务态度，注重双方当事人的情绪引导，合法合理合情解决消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】 。
严厉打击制假售假
营造放心消费环境
棠景市场监管所联合棠景街在远景路举办“守护权益·共筑诚信”主题宣传活动，通过现场普法、案例讲解、互动问答等形式，向群众普及消费维权知识，引导消费者提高识别辨假能力。
今年以来，棠景市场监管所与棠景街加强联合执法，严厉打击侵权假冒行为，主动查处多宗侵权涉假行政案件，捣毁多个侵权涉假窝点，有效遏制了辖区涉假势头，营造了安全、放心的消费环境。
举办促进消费活动
大力提振消费热情
今年以来，棠景街、棠景市场监管所充分发挥远景路放心消费示范街品牌效应，举办春节消费、“快乐广购——惠满白云”促消费等活动，提升消费活力。棠景市场监管所积极配合棠景街总工会、商会与远景路文旅商圈党员流动宣传队，共同参与促消费活动相关工作，一方面“链接”资源为企业搭建平台提供服务，另一方面为社区企业员工及居民群众创造条件提供福利，深度释放消费潜力。
下一步，棠景市场监管所将继续发挥部门职能，继续深化“放心消费行动”，通过常态化巡查、数字化监管和多元共治模式持续巩固和提升示范街的创建示范成果，努力打造放心消费地标，切实提升消费者的获得感和体验感。